Problemi alla dogana

Mi è arrivato un pacco ed è rimasto bloccato alla dogana: si tratta di libri, spediti peraltro gratuitamente da una casa editrice inglese. Il problema è: i doganieri vogliono 150 TL solo per cominciare le pratiche di sdoganamento, poi mi hanno chiesto il 18% del valore dei libri che trovano (valore che in effetti non conosco, non so di preciso quali libri mi hanno inviato e se sono in hardback o paperback). In ogni caso, qualcuno ha avuto esperienze simili? Cioè, libri o non libri: qualcuno si è trovato con un pacco rimasto impantanato in dogana? E cos’ha dovuto fare per redimerlo?