Da qualche giorno si stanno verificando alcuni problemi per i possessori di decoder digitali terrestre TELESystem Premium On Demand HD 7500-7510-7520 che abitano nella zona di Napoli.
La motivazione non è ascrivibile al decoder stesso ma a cause esterne in fase di accertamento che provocano il blocco del decoder all'accensione.
Digital-Forum con l'amministratore Michele Cristiani (Ercolino) sta collaborando insieme a Telesystem e Mediaset alla ricerca di una soluzione al problema. Per ulteriori aggiornamenti e seguirne gli sviluppi è attiva sul forum discussioni in merito a cui vi consigliamo di fare riferimento.
- Discussione sul decoder Telesystem 7500
- Discussione sul decoder Telesystem 7510
- Discussione sul decoder Telesystem 7520
COMUNICATO UFFICIALE MEDIASET
Dalla giornata di mercoledì 2 ottobre, nelle province di Napoli e Caserta si è verificato un problema tecnico che rende temporaneamente inutilizzabili alcuni Decoder Premium HD dei clienti residenti in quelle zone e che probabilmente è causato da sorgenti di segnale provenienti da soggetti terzi. Stiamo lavorando per una rapida soluzione che possa ripristinarne il corretto funzionamento, nel minor tempo possibile.
Provvederemo a rendere disponibile online una semplice procedura che permetterà di ripristinare il decoder in completa autonomia. Vi invitiamo a tornare in Area Clienti nei prossimi giorni.
Verifica lo stato della tua tessera Premium in Area Clienti: se è attiva puoi comunque continuare a fruire del servizio Mediaset Premium su un qualsiasi altro decoder abilitato o Cam TV.
Il servizio Premium Play è inoltre sempre disponibile e, all'interno della sezione Canali Live, puoi seguire in diretta gli eventi calcistici del weekend.
Per qualsiasi ulteriore informazione, il nostro Servizio Clienti è disponibile tutti i giorni dalle ore 9 alle 23 al numero 199.309.309*
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