Ryanair,
ha diminuito il costo per il cambio di volo in caso di mancata
partenza e i costi per il check-in in aeroporto, sono una tra le
ultime iniziative per il secondo anno del suo programma triennale di
miglioramento dell’esperienza cliente “Always Getting Better”.
Il
costo Ryanair per il check-in in aeroporto è stato ridotto da € 70
euro a € 45 e il costo per il cambio di volo in caso di mancata
partenza è stato ridotto da € 110 a € 100. La riduzione
di questo costo segue il potenziamento del servizio di trasporto
delle attrezzature sportive, che offre ben 5 differenti categorie
sportive e anche i costi ridotti per piccoli oggetti. Un altro
miglioramento dei servizi e grandiose funzionalità digitali saranno
introdotti nel prossimo anno.
I
clienti possono aspettarsi un nuovissimo sito web personalizzato e
una app con la funzione “hold the fare”, oltre ai contenuti sulle
destinazioni e al servizio di confronto delle tariffe, nuovi interni
di cabina, nuove uniformi per gli assistenti di volo e menù di
bordo, poiché Ryanair continua ad offrire
molto più delle sole tariffe basse.
Il
Chief Marketing Officer di Ryanair, Kenny Jacobs, ha detto: “I
clienti europei hanno sempre scelto Ryanair per le nostre basse
tariffe e per l’ampia scelta di itinerari, e attraverso il nostro
programma "Always Getting Better", stiamo continuando a
migliorare la nostra esperienza cliente. Dopo
aver migliorato la nostra offerta per le attrezzature sportive, oggi
abbiamo abbassato i costi per il cambio di volo in caso di mancata
partenza e per il check-in in aeroporto, l’ultimo di una serie di
cambiamenti in corso. Continueremo ad ascoltare e a migliorare,
garantendo anche una maggiore scelta e servizi per i nostri 100
milioni di passeggeri annuali.”
Per
maggiori informazioni: www.ryanair.com