GESTIRE L’APPROVVIGIONAMENTO DELLA SALA
Procedura di gestione del magazzino Analisi del budget
Procedura di gestione dei fornitori Scelta dei prodotti disponibili sul mercato sulla base delle caratteristiche organolettiche, merceologiche e nutrizionali
Parametri, indicatori, indici per valutazione delle scorte di merci Controllo/verifica/monitoraggio/collaudo della qualità delle merci food e no-food
Tipologie di categorie merceologiche degli alimenti Pianificazione delle procedure di conservazione delle merci food e no-food
Caratteristiche organolettiche del prodotto Controllo/verifica/monitoraggio/collaudo della salubrità dei prodotti food
Tipologie di imballaggi primari e secondari delle merci
Normativa relativa all’etichettatura dei prodotti alimentari
Parametri, indicatori, indici per valutazione della qualità del prodotto
Istruzioni, avvertenze, indicazioni, controindicazioni per la conservazione dei prodotti
ALLESTIRE LA SALA RISTORANTE
Predisporre le consolle di servizio Preparare i tavoli con la biancheria necessaria al servizio
Allestire le consolle con i materiali necessari al servizio Disporre i coperti necessari al servizio
Allestire l’office in maniera strumentale e funzionale al servizio Corredare i tavoli di elementi accessori e/o decorativi
Allestire la cave-du-jour
Disporre tavoli e sedie in maniera strumentale e funzionale al servizio
REALIZZARE IL SERVIZIO DI SALA
Tipologie di ristorazione Progettazione del layout della sala ristorante
Caratteristiche della ristorazione commerciale tradizionale Controllo, verifica, monitoraggio, collaudo della funzionalità della logistica delle dotazioni della sala ristorante
Caratteristiche della ristorazione collettiva Valutazione dell’ottimizzazione degli spazi in relazione alla capienza della sala ristorante
Caratteristiche della ristorazione veloce Scelta del numero di consolle di servizio da posizionare nella sala ristorante
Elementi di layout della sala ristorante Scelta del numero di tavoli da posizionare nella sala ristorante
Procedura di mise-en-place per il menù table d’hôte Scelta della tipologia di tavoli da posizionare nella sala ristorante
Procedura di mise-en-place per il menù à la carte Allestimento dell’office con i materiali necessari alla sala ristorante
Procedura di mise-en-place per il menù à la grande carte Allestimento della cave-du-jour
Composizione di elementi decorativi della tavola Allestimento delle consolle con i materiali necessari al singolo servizio
Parametri, indicatori, indici per la valutazione della funzionalità dell’allestimento della sala ristorante Preparazione dei tavoli con la biancheria necessaria al servizio
Preparazione dei coperti con le stoviglie e le posate necessarie al servizio
Utilizzo di elementi accessori e/o decorativi per l’allestimento dei tavoli
Controllo, verifica, monitoraggio, collaudo della funzionalità della mise-en-place per il servizio
GARANTIRE L’IGIENE DELL’AMBIENTE DI SALA
Elementi di comunicazione interpersonale Valutazione dell’abbinamento ottimale cibo/bevande
Elementi di galateo Interpretazione di eventuali particolari esigenze alimentari del cliente
Composizione dei piatti nel menù Scelta dei piatti del menù da promuovere
Caratteristiche di servizio dei vini Realizzazione del servizio all’italiana
Elementi di abbinamento cibo/vino Realizzazione del servizio all’inglese
Procedura di servizio all’italiana Realizzazione del servizio alla russa
Procedura di servizio all’inglese Realizzazione del servizio alla francese (diretta, indiretta)
Procedura di servizio alla russa Coordinamento dei tempi di distribuzione delle diverse pietanze
Procedura di servizio alla francese (diretta, indiretta) Coordinamento delle ordinazioni con la cucina
Procedura di cottura alla lampada Gestione della procedura di presentazione del conto
Procedura di sbarazzo fra le varie portate Utilizzo di strumenti specifici per il servizio delle pietanze
Procedura di rimpiazzo stoviglie e posate fra le varie portate Utilizzo di strumenti specifici per il servizio dei vini
Tipologie di salse Controllo, verifica, monitoraggio, collaudo della soddisfazione del cliente per il servizio ricevuto
Tipologie di dressing
Istruzioni, avvertenze, indicazioni, controindicazioni per la realizzazione delle varie tipologie di servizio
Parametri, indicatori, indici per la valutazione della qualità del servizio effettuato
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