Essere senza memoria né desiderio: cioè avere la capacità di stare come se si fosse sempre di fronte al nuovo. Rimanere ancorati alle proprie conoscenze è un ostacolo al cambiamento, l'aspettativa nei confronti del futuro impedisce che possano svilupparsi liberamente idee, soluzioni, fantasie. Occorre invece saper ascoltare, vedere e comprendere in modo aperto, per far sì che nella nostra mente accada qualcosa di nuovo.