Strategia di gestione dei momenti difficili nei social network

Capiterà che tu come professionista o come azienda verrete per forza di avvenimenti o cose travolti da un'ondata di condivisioni e commenti non troppo belli e spesso molto negativi, di quelli a cui ti verrebbe da rispondere ad uno ad uno con uno stato da 300 righe svuotando tutta la pancia che in quel momento ti fa male: si sta parlando di te!
A volte capita che qualcuno ti attacchi anche in modo indiretto e ti senti preso in causa e gli riversi un'ondata di digitazioni, aumentando la temperatura collettiva e facendo la figura della parte "debole" anche se di fatto non lo sei...oppure si?
Beh comunque sia devi saper gestire i momenti difficili nei social con maestria altrimenti è la fine!