Tecniche e strategie di negoziazione: l'accordo quadro

In uno scenario competitivo sempre più complesso ed incerto, è fondamentale procedere ad un processo di fidelizzazione del cliente attraverso un’unica modulazione di servizio continuativa, per poter ridurre nel processo di approvvigionamento i costi indiretti. La costruzione di un modello di  fidelizzazione del cliente si articola fondamentalmente sui due seguenti punti:
-    meccanismo di difesa collaudato ed inattaccabile dalla  concorrenza;  
-    presenza di un portafoglio di servizi in linea con l’attuale ”Spending review”, finalizzata a comprimere ogni tipo di costo e massimizzare i profitti.

Accordo quadro e rapporto con il cliente
Una simile logica porta una cultura aziendale dinamica, proattiva e orientata  a trasformare i centri di costo in profit center.
Un percorso efficace è pertanto quello di analizzare come rendere durevole e solido il rapporto con il cliente attraverso un processo plurifase, che ha come obiettivo ultimo quello della redazione di un accordo quadro annuale. Un simile approccio evita  continue negoziazioni e predisposizioni di offerte spot.
Ma come si sviluppa il processo che porta alla definizione di un accordo quadro?
Quali sono i vincoli e le criticità da tenere sotto stretto monitoraggio?
Chi sono gli interlocutori?
Quali sono le strategie di negoziazione da sfruttare?
Se ti incuriosiscono le suddette domande e vuoi approfondire queste tematiche, suggeriamo la lettura dell'ebook redatto da Pierangelo Cozzani dal titolo: "TECNICHE E STRATEGIE DI NEGOZIAZIONE: L’ACCORDO QUADRO".
Questo ebook si presenta come una guida pratica per chi opera nel campo Office Products End User, IT services, Informatica di consumo, Largo consumo, Antinfortunistica, Mobili per ufficio.


Le pietre miliari dell'accordo quadro
In particolare, tra gli argomenti affrontati nell'ebook potete trovare i seguenti:
- Introduzione alla logica di accordo quadro
- Struttura dell’accordo quadro
- Tipologie di accordo quadro
- Definizioni e termini tecnici
- Le aree aziendali coinvolte
- Sistema ERP e Accordo Quadro: vincoli e opportunità
- Un  esempio di questionario da proporre al cliente
- Accordo Quadro e segmentazione clientela
- Tools per dialogare con l’azienda
- Pricing e Margini
- Criteri per le gare d’appalto/accordi quadro
- Metodi per la valutazione dell’Accordo Quadro
- Come aumentare i Margini
Se ti interessano, questi argomenti iscriviti alla newsletter dedicate alle tecniche di negoziazione e a tematiche affini.
Per acuistare l'ebook di Pierangelo Cozzani dal titolo: "TECNICHE E STRATEGIE DI NEGOZIAZIONE: L’ACCORDO QUADRO", fai clic qui