Quando Google rileva che un computer o un telefono della tua rete potrebbe inviare traffico automatizzato a Google, potrebbe essere visualizzato il messaggio "I nostri sistemi hanno rilevato un traffico insolito proveniente dalla rete del tuo computer".
Il traffico automatizzato include:
- Invio di ricerche da un robot, programma per computer, servizio automatico o servizio per l'estrazione di ricerche
- Utilizzo di software che invia ricerche a Google per stabilire il posizionamento di un sito o una pagina web su Google
Che cosa fare se viene visualizzato questo messaggio.
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Molto probabilmente nella pagina di errore viene visualizzato un CAPTCHA (una parola deformata con una casella sotto). Per continuare a utilizzare Google, digita la parola deformata nella casella. In questo modo capiremo che sei un essere umano, non un robot. Dopo avere digitato correttamente il CAPTCHA, il messaggio scompare e potrai utilizzare di nuovo Google.
Se continua a essere visualizzato il CAPTCHA, segnala il problema.
Se non viene visualizzato un CAPTCHA, prova a svolgere i seguenti passaggi nell'ordine in cui sono riportati:
- Verifica la presenza di malware sul computer. Il malware è software dannoso che potrebbe essere installato sul tuo computer a tua insaputa. Alcuni tipi di malware possono causare la visualizzazione di questo messaggio su Google.
- Contatta l'amministratore di rete. Se utilizzi una rete Wi-Fi insieme ad altre persone, ad esempio in una scuola o al lavoro, è possibile che un altro computer nella rete invii ricerche automatiche a Google. Il tuo amministratore di rete o l'esperto IT potrebbe essere in grado di individuare e fermare la fonte del traffico automatizzato.
- Ripristina il modem o il router. Se non hai un amministratore di rete, prova a ripristinare il modem o il router e controlla se il problema si risolve.
- Se il problema persiste o se non utilizzi una rete insieme ad altre persone, contatta Google.
Una volta interrotte le ricerche automatiche dovresti riuscire a eseguire ricerche su Google senza problemi.