Trenitalia e Concorrenti - Facebook
Il mio stato di pendolare, la mia deformazione professionale ed il mio assoluto "disagio" mi spingono a scrivere questo articolo. Ogni giorno mi dirigo in stazione, sempre alla stessa ora, come da programma, peccato che il programma non sia per nulla scontato, almeno per Trenitalia non lo è affatto.
Arrivo in stazione butto lo sguardo verso lo schermo e guardo quanto ritardo ha il treno oggi, eh si perchè non si tratta più di vedere quanti minuti mancano all'arrivo del treno, ma quanti minuti di ritardo è riuscito ad accumulare il treno. Il personale in biglietteria non è informato sui motivi del ritardo (non fanno parte della stessa azienda). Solo alcuni fortunati che hanno amici o conoscenze riescono ad ottenere delle risposte, e questo me lo ha detto un Addetto ai Biglietti.Dopo aver aspettato più del previsto al freddo (eh si le porte sono rotte e quindi la sala d'attesa è sempre aperta) arriva finalmente il treno, naturalmente la porta rotta è sempre quella che ti ritrovi davanti, ma manca poco, dopo mezz'ora d'attesa sono quasi riuscito a salire sul treno. Naturalmente è stra pieno e devo quindi stare in piedi.
Finalmente si parte, ma il ritardo accumulato mi farà, probabilmente, perdere la coincidenza. Nel frattempo, entro su twitter e mi faccio due risate guardando i vari Tweet su #trenitalia, qui di seguito alcuni:
1) C'è gente che voleva prenotare con http://Trenitalia.com ma andava così piano che ha perso il treno! @goanalytics :P
2)Ma quanto gode la voce di Trenitalia nel dire che il
Frecciarossa è in ritardo per un guasto di Italo? #amplessobinario
3)Il treno è arrivato in ritardo. Ora, causa inconveniente
tecnico abbiamo un ulteriore ritardo di 10 minuti. #trenord #trenitalia@Romintz
4)clotilde zomparelli @Clotildejumping
Ho letto un libro "le coincidenze non esistono" di
Trenitalia
5)Ines @L_Inesh
Non smetterò mai di dirlo.#trenitalia #merda
6)Federica Citton @FedeCit
Trenitalia non ti scuso per il disagio.
7)#Trenitalia è pronta ad attivare il “Piano Neve e Gelo”:
http://www.turismo-attualita.it/news/Trenitalia-%C3%A8-pronta-ad-attivare-il-%E2%80%9CPiano-Neve-e-Gelo%E2%80%9D/38584
… ...speriamo NON per questo weekend!
E vi assicuro che ogni giorno è così. Naturalmente al ritorno sarò in ritardo io per aver recuperato i minuti persi alla mattina, ma guarda caso i treni saranno puntualissimi!
Qui i commenti sono molti, sia di protesta, di "odio" di rabbia, ma anche "informativi", quando gli utenti segnalano disservizi o ritardi. Una sorta di mutuo soccorso effettuato dai pendolari. E su Twitter è lo stesso, ogni mattina tweet informativi sui ritardi, disservizi e chi più ne ha più ne metta.
Un servizio da terzo mondo. Una gestione dei Social spaventosa, Una Reputazione irrecuperabile, un sito web che è lo specchio delle 3 precedenti affermazioni. #epicfail
#sapevateloPosizionamento pagina Fan di Trenitalia
Se hai trovato utile questo Post Condividilo :)!Invia tramite emailPostalo sul blogCondividi su TwitterCondividi su Facebook