Vademecum di tellows contro lo spam telefonico – guida per la telefonata quasi perfetta con un… callcenter

Tutti sanno ormai quanto riescono ad essere insistenti, invadenti e invasivi i callcenter con le loro telefonate promozionali e le interviste telefoniche. Ogni settimana i numeri telefonici più snervanti sono proprio quelli dei callcenter.

Con l’aiuto della guida alla risposta per le chiamate non desiderate saremo tutti pronti a fare da padroni nella telefonata. È necessario comununque un po’  di tempo in modo da poter porre anche da casa, anche dalla notra parte della cornetta, qualche domanda. Se l’operatore telefonico vorrà giungere al termine della sua intervista, dovrà rispondere anche alla nostra. Se vorranno parlare con noi, dopo averci disturbato nella privacy di casa, dovranno anche loro avere un po’ di pazienza e farsi conoscere un po’.

Snervanti sono le telefonate indesiderate, ma anche il lavoro di numerosi operatori di callcenter, che spesso si ritrovano obbligati a lavorarci, senza molte alternative. Potrebbe essere anche il caso del ragazzo o ragazza che ci sta chiamando. Per questo vorremmo chiarire che il vademecum non intende in alcun caso essere strumento di offesa o ulteriore frustrazione per onesti lavoratori. Vuole essere uno strumento di difesa per le vittime dello spam telefonico e difesa dei loro diritti.
Invitiamo ogni italiano che proverà il vademecum di tellows a scriverci le risposte che riesce ad ottenere a kontaktATtellows.de (sostituire AT con @). Le telefonate più interessanti verranno pubblicate sul Blog di tellows.

Inoltre vi invitiamo a non dimenticare che la telefonata è prima di tutto uno scambio comunicativo tra due persone più o meno uguali, l’incomprensione e la tolleranza non portano ad alcuna risoluzione del problema dello spam, semplicemente a frustrazione. Con più rispetto si comunica anche di più.