Videoconferenze

Le videoconferenzeoffrono alle persone che si trovano a distanza la possibilità di comunicare in tempo reale in maniera facile e veloce: per questo motivo vengono sfruttare di frequente in ambito professionale, perché consentono - per esempio - di evitare le trasferte di lavoro(o comunque molte delle trasferte di lavoro) riducendo i costi e migliorando la produttività. Al tempo stesso, permettono di evitare i tempi di attesa tipici delle comunicazioni via fax, via telefono o via posta elettronica. Avvicinando le persone, le videoconferenze possono essere applicate a una gamma molto estesa di settori industriali e di mercati, anche perché si traducono in uno snellimento del processo decisionale e, quindi, in una riduzione dei costi operativi.

Sul piano organizzativo, i vantaggi che se ne possono ricavare sono tanti: per esempio, si può concretizzare un più veloce ingresso sul mercato dei nuovi prodotti; oppure, si migliora la qualità complessiva del servizio clienti, poiché il personale è più facilmente reperibile; o ancora, di materializza una gestione delle situazioni di emergenza più veloce e più efficiente. Chiaramente, non mancano i benefici economici, facili da quantificare e da misurare, in termini di riduzione delle spese per viaggi e alloggio e di ottimizzazione delle risorse: non è difficile intuire quanto possa essere utile una migliore accessibilità alle informazioni e alle persone.

Ovviamente, anche per le risorse umane ci sono effetti positivi degni di nota: il primo tra tutti è che le videoconferenze favoriscono una comunicazione più efficace e più efficiente, poiché basata sulla condivisione delle informazionie su una maggiore frequenza degli incontri. Un altro aspetto che non può essere trascurato ha a che fare con la velocità del processo decisionale e, quindi, con una migliore qualità del lavoro: i viaggi di lavoro, infatti, spesso determinano un dispendio di energie non indifferente, che con la comunicazione a distanza può essere eliminato. Si parla, quindi, di mobile collaboration per sottolineare come le applicazioni di mobile conference siano in grado di ampliare la collaborazione faccia a faccia a ogni contesto, portando la condivisione dei contenuti, attraverso gli smartphone e i tablet, ben al di là degli uffici tradizionali.