Zalando vince il premio come miglior sito per lo Shopping Online

Zalando il negozio per lo shopping online

Quando si parla di Shopping Online c’è ancora qualcuno che storce il naso e che vede la fregatura in agguato, eppure da un po’ di tempo molti brand si stanno avventurando nell’e-commerce, tanto che da circa 4 anni è stato istituito un premio per quei siti che si sono particolarmente distinti in questo campo.

Quest’anno il premio è andato al sito Zalando, vera e propria rivelazione, che ci lascia a bocca aperta per i numeri e per i risultati raggiunti.

Zalando è un’azienda tedesca, fondata nel 2008 da Robert Gentz e David Schneider, con sede a Berlino, oramai leader nella vendita di calzature e abbigliamento uomo/donna/bambino, ma non solo, sono infatti disponibili anche abbigliamento e attrezzature sportive, nonché accessori moda per oltre 1.000 brand tra i più rinomati al mondo.
Dopo il successo ottenuto in Germania, Zalando ha allargato i propri confini, fino ad essere presente, oggi, in ben 11 Paesi, tra cui il nostro! Chi non conosce la pubblicità in cui un omino isterico e terrorizzato consiglia di tenere le donne lontane da Zalando???

Il loro punto di forza? Oltre al vastissimo assortimento, senza dubbio la loro politica: spedizione e reso gratuiti, formula “soddisfatti o rimborsati” valida fino a 30 giorni e servizio clienti gratuito, che “rendono lo shopping su Zalando un’esperienza conveniente e affidabile”.

Come dicevamo all’inizio, tutto ciò gli è valso quest’anno la medaglia d’oro per la categoria “Cross Border Webshop of Europe”, premio istituito dalla E-Commerce Summit. La manifestazione internazionale raggruppa rivenditori online, imprenditori ed esperti di e-commerce di tutto il mondo, ed all’interno di questo summit si svolge la premiazione della seconda edizione degli European E-commerce Awards, dove, appunto, Zalando si è aggiudicato il primo premio posizionandosi davanti agli altri colossi nominati per l’award, come H&M, Asos e Amazon!

Questo premio è stato istituito apposta per quelle aziende che riescono a portare avanti una politica espansionistica tale da superare tutti i confini linguistici, culturali ed anche giuridici. La commissione ha così commentato la scelta:
“Con Zalando i clienti di ogni mercato di riferimento si sentono come se stessero acquistando su uno shop locale. Zalando svolge ricerche accurate e si adatta al mercato sotto diverse prospettive, incluse modalità di pagamento, consegna e marketing. Le performance in termini di branding sono eccellenti. Inoltre, hanno un forte senso d’impresa e mostrano grande determinazione quando entrano in nuovi mercati. Questo è indice di un forte impegno nell’internazionalizzazione e fa di Zalando il vincitore dell’edizione 2012”.
Questa la replica di Robert Gentz, Managing Director e fondatore di Zalando:
“Siamo onorati di esser stati nominati miglior ‘Cross Border Webshop’. Dopo aver ricevuto molti riscontri positivi dai clienti di tutta Europa, siamo orgogliosi di aver ricevuto questo riconoscimento da alcuni dei più importanti esperti dell’industria eCommerce internazionale”.

Per darvi un’idea delle dimensioni del fenomeno, vi riporto alcuni numeri, presi direttamente dal sito www.zalando.it:

1 miliardo e 300 milioni di euro previsione di chiusura per il 2012
100 milioni di euro fatturato mensile
1° negozio on line in Europa per fatturato
95% percentuale di riconoscibilità del marchio in Germania
2° marchio per riconoscibilità in Germania dopo Volkswagen
30.000 paia di scarpe vendute ogni giorno in tutta Europa
1.000 dipendenti nella sede di Berlino
26 età media dello staff zalando
2 campagne TV in Italia ad oggi (giugno 2011 e febbraio 2012)
80.000 articoli in vendita in Italia tra scarpe, accessori e abbigliamento uomo/donna e bambino
1.000 brand in vendita (brand noti ma anche brand introvabili in Italia)
0 costi in più: consegna gratuita, reso e call center gratuiti
2012 lancio della prima collezione in house: zalando collection