187 Assistenza, l’app ufficiale di Telecom che vi porta assistenza direttamente sullo smartphone

Per registrare un account Telecom Italia vai sul sito www.telecomitalia.it o direttamente a questo indirizzo: https://areaclienti187.telecomitalia.it/auth/registrautente.do

Alcune delle cose che puoi fare con l’app 187:

In “Area clienti” potrai:
1. Consultare gli ultimi sei conti visualizzando, per ciascuno, il relativo pdf oppure inviandone copia sulla tua casella email;
2. Pagare il conto Telecom Italia con la tua carta di credito;
3. Consultare le informazioni relative alla tua linea telefonica Telecom Italia, la tua offerta fonia o adsl, il tuo profilo cliente;
4. Modificare l’indirizzo di spedizione del tuo conto (se lo ricevi via posta ordinaria);
5. Visualizzare le richieste effettuate e tutte le comunicazioni ricevute (da e verso Telecom Italia) negli ultimi sei mesi.

In “Assistenza” potrai:
1. Richiedere una diagnosi on-line della tua linea telefonica e ADSL di casa, segnalare eventuali problematiche riscontrate o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet e posta elettronica;
2. Visualizzare gli avvisi su eventuali disservizi della rete Telecom Italia nella tua zona, e richiedere la notifica di risoluzione;
3. Gestire le tue segnalazioni e monitorarne l’andamento;
4. Parlare subito con un tecnico Telecom Italia con la funzionalità Chiama ora.