6 Suggerimenti su come utilizzare i Social Network per le Aziende

I social media stano vivendo un boom straordinario. Controllare Facebook è diventata un’abitudine quotidiana per molti di noi. Hai ancora dubbi sul creare una pagina di social network per la tua azienda? Eviti Twitter o Facebook come la peste? Leggi questi suggerimenti su quali misure prendere per il tuo business in modo da sentirsi a tuo agio su qualsiasi piattaforma di social media!

1. Sii autentico

Agli utenti dei social media non piace leggere parole su come la tua azienda è “la migliore in assoluto”, né di offerte su prodotti “unici ed esclusivi”. Offri un contenuto “reale”, perché nessuno è veramente interessato a parole senza sostanza.

2. Non indurre in errore

Ingannare o confondere la comunità on-line dovrebbe essere sempre evitato, la “non chiarezza” causa più male che bene.

3. Fornisci sempre risposte

Rispondi a tutte le domande in ogni momento. Ringrazia le persone che ti lodano, ma se ti capita di ricevere un commento negativo rispondi onestamente, ed il più presto possibile.

4. Sii persistente

Costruire una forte comunità attorno ad un marchio non è cosa che si fa da un giorno all’altro. Non rinunciare, sii persistente. Se contribuisci regolarmente ad interagire con i tuoi fan vedrai i risultati.

5. Non parlare male dei tuoi concorrenti

Se si vuole parlare di uno dei tuoi concorrenti su un social network, fallo in un tono neutro. Per esempio, se in un sondaggio i tuoi prodotti sono migliori fallo notare, ma non affrontate in malo modo i tuoi concorrenti.

6. Sperimenta

I social media sono ancora nelle fasi iniziali ed i consigli “garantiti” non sempre si adattano bene per tutte le aziende. Non vere paura di provare cose nuove, nuovi approcci. Il Web è sempre pronto a dare premi ai più coraggiosi che non hanno paura di affrontare un nuovo percorso. Questa è la tua occasione!

Un consiglio in conclusione: lascia che i fan associno il tuo marchio ad una parte della loro identità. Quando qualcuno diventa tuo fan, sei sulla strada giusta. Avvicinati a loro, comunica, discuti e, soprattutto, ascolta!