L'Alitalia è un osso duro (ma io di più), si rifiuta di rimborsare i biglietti dei voli da/per il Giappone (tranne che per Tokyo). Ieri ho contattato personalmente l'ambasciata che mi ha sconsigliato caldamente di partire. Per fortuna l'agenzia mi rimborserà completamente il viaggio e devo dire che sono non poco sollevata. 2000€ per una studentessa sono un sacco di soldi!
Ma torniamo al caso ALITALIA... io sono testarda e quando mi metto in testa una cosa in genere la ottengo. Così mi sono asciugata le lacrime (solo chi mi conosce può capire quanto stia soffrendo per questo popolo e questa terra), mi sono messa a scrivere una mail al CODACONS per essere tutelata in questa terribile situazione ed ottenere il rimborso. Consiglio caldamente a tutti quelli nella mia situazione di muoversi in questo senso. Lo so che parlare di soldi in un momento simile è brutto, ma è una questione di principio.
Le compagnie aeree non possono fare i loro porci comodi ogni volta e mettere le persone davanti alla scelta: o i soldi o la sicurezza.
Ecco cosa ho scritto al Codacons:
Buon giorno,
sono Elisabetta Balsamo.
Avevo progettato un viaggio in Giappone, partenza prevista il 21 di marzo con volo Alitalia Milano-Roma-Osaka.
Come potete leggere qui http://www.alitalia.com/IT_IT/news/index.aspx alitalia rimborsa solamente i voli da e per Tokyo.
Vista la gravissima situazione che il Giappone sta vivendo e la criticità della situazione nucleare ho deciso di contattare personalmente
l'ambasciata. Vi riporto quanto mi ha risposto:
Gent.le Sig.ra Balsamo,
purtroppo al momento non si possono fare previsioni sulla situazione dei prossimi giorni, che e' in continua evoluzione.
Le consigliamo pero' di verificare il sito dell'Ambasciata, continuamente aggiornato sulla situazione locale, nonche' il sito "Viaggiare Sicuri"
della Farnesina, che al momento sconsiglia comunque viaggi in Giappone a meno di serie e improrogabili necessita'.
Cordialmente,
L'Ambasciata d'Italia in Giappone
L'ambasciata mi ha caldamente sconsigliato di partire ma Alitalia sostiene che l'aeroporto di Osaka risulti sicuro. Visto che io non mi recherò
solo ad Osaka ma anche a Tokyo dove ho il volo di ritorno, trovo assurdo che la compagnia aerea si rifiuti di rimborsarmi i biglietti visto che ci
troviamo davanti a un disastro di immani proporzioni e un altissimo rischio nucleare.
Spero che voi vi possiate muovere in qualche modo per risolvere il problema che non riguarda solo me, ma moltissimi italiani con il mio stesso volo
che hanno dovuto rinunciare a questo viaggio.
Vi ringrazio e vi lascio i dati precisi del mio volo:
[ ... ]
Elisabetta Balsamo
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FORZA E CORAGGIO GIAPPONE!!!
Pacman
Nostradamus
Magical Cat Adventure
Snake
COMMENTI (3)
Inviato il 20 marzo a 12:51
Ciao ragazzi, allora andate sul mio blog e leggete l'articolo. Ho fatto degli aggiornamenti e poi c'è un'interessante novità. Il codacons ha diramato un comunicato stampa dove afferma di contattarli perchè l'Alitalia è nel torto.
Aggiornamento CODACONS 18 MARZO 2011: COMUNICATO STAMPA 16/03/2011
Il Codacons avvisa i consumatori che, fino a che ci sono scosse sismiche e rischio nucleare, hanno tutto il diritto di non partire e di pretendere la restituzione dei soldi del biglietto. Si tratta, infatti, di un evidente e clamoroso caso di forza maggiore.
http://takeshitadoristreet.blogspot.com/2011/03/alitalia-non-rimborsa-contattate-il.html
Inviato il 16 marzo a 17:32
Ciao io e 4 miei amici siamo nella tua stessa situazione, anche noi avevamo prenotato il volo per il 21/03 ma dopo la disdetta Alitalia non ci vuole rimborsare il biglietto. Io ho scritto sia ai consumatori che alla codacons. I primi mi hanno detto che sarà difficile ottenere un rimborso finche Alitalia fa partire i suoi voli e finche la farnesina non dichiara lo stato d'emergenza, nel weekend dovrebbero aggiornarmi. Praticamente Alitalia la stà facendo passare come se noi non volessimo partire visto che ad Osaka non ci sono problemi
Inviato il 14 marzo a 20:24
ciao, scusa ma non ho trovato dove parla di rimborso nel sito Alitalia.. ho chiamato allo 06-2222 e mi hanno detto che solo in caso di cancellazione da parte loro del volo è possibile avere il rimborso. l'unica cosa che si può fare è modificare data di partenza o destinazione.
se invece è diverso fammi sapere grazie...anche io ho prenotato un volo per Tokyo la settimana prossima