Antevenio Italia: Email Marketing e strategia

L'email marketing si evolve nell'era dei mercati conversazionali e diventa omnicanale sfruttando tutti i dispositivi che consentono di raggiungere l'utente finale. Nell'era delle customer company e della customer experience, quali sono le strategie per implementare un'efficace campagna di e-mail marketing capace di fondere fattori chiave come il content marketing, il non essere invasivi e risultati in target di lead generation? Se vi interessa il tema leggete, l'intervista fatta a Simone Sicuro di Antevenio Italia, società che ha recentemente festeggiato 10 anni di attività in campo digital marketing con particolare focus in ambito web advertising, performance marketing e affiliazione, mobile marketing, email marketing e e-commerce.


1) Ciao Simone, grazie della disponibilità. Antevenio Italia: 10 anni di attività! Facciamo un po' di storytelling?
Proprio 10 anni fa, nel gennaio del 2004, nasceva Webnation, startup specializzata nel performance marketing, entrata a far parte del gruppo Antevenio nel 2007. Abbiamo quindi appena festeggiato il nostro decennale e siamo molto soddisfatti del percorso fatto finora. Siamo cresciuti di anno in anno sino a fatturare quasi 8 milioni di euro nel 2013 dando lavoro ad oltre 50 persone, che rappresentano uno dei team più qualificati d’Italia e d’Europa per quanto riguarda il Direct Email Marketing, per il quale siamo leader riconosciuti. Antevenio significa difatti anticipare i tempi, ed è da questo principio che ogni giorno lavoriamo a favore dei nostri clienti.

2) Come sta evolvendo l'email marketing? Quali scenari futuri?
L’email marketing è in continua evoluzione, anche nell’era dei social network, che rendono sempre più necessaria un’integrazione strategica tra campagne di email marketing tradizionali e campagne social based, che devono considerare anche l’importanza sempre più rilevante del geotagging e della geolocalizzazione. Altro punto su quale è necessario focalizzarsi è il mobile, già ampiamente protagonista in questo settore dove oltre il 40% delle email sono lette in mobilità da smartphone e tablet. Risulta quindi fondamentale lavorare in modo che la comunicazione da veicolare sia totalmente responsive, ovvero che si adatti ai vari device dai quali verrà poi letta.
 
3) Email marketing e Content Marketing! Quali correlazioni e strategie?
Sono due strategie che vanno a braccetto, sempre più negli ultimi anni. Entrambi sfruttano l’importanza del contenuto per ottenere risultati in maniera più o meno diretta. E’ importante quindi che ci sia una certa coerenza tra queste due strategie e che nell’email marketing, il contenuto delle comunicazioni venga studiato in modo da rendere la comunicazione appealing, diretta, persuasiva ed efficace. Perché anche nell’email marketing il contenuto è al centro della comunicazione.

4) Quale consiglio dareste per realizzare una DEM persuasiva? Quali fattori sfruttare?
I fattori da sfruttare sono diversi. Sicuramente la brevità e l’immediatezza della comunicazione, l’avere un’offerta vantaggiosa e la possibilità di renderla circoscritta geograficamente e nel tempo.
5) Qual è il segreto per strutturare l'email marketing ai fini commerciali senza essere troppo invasivi nei confronti del destinatario finale?
Avere un’offerta chiara ed identificativa, facilmente comprensibile dall’utente. A questo affiancare una landing page coerente e di rapida compilazione (in pochi secondi l’utente deve poter inserire facilmente i dati richiesti). Nelle richieste di informazioni fondamentale il supporto di una buona attività di telemarketing/sms marketing per "chiudere" in maniera vincente il processo di acquisizione.