Dopo aver perso qualche causa, qualche quattrino e un po’ di credibilita’, finalmente Apple si allinea alle normative europee per quello che riguarda la garanzia dei suoi prodotti, estendendola a 2 anni come per tutto cio’ che e’ venduto nella comunita’ Europea.
Quindi la garanzia legale e’ estesa a 2 anni su tutti i suoi prodotti, con alcune precisazioni, nello specifico i 2 anni saranno a carico dell’azienda se il prodotto e’ stato acquistato sull’Apple store on line, uno dei tante Apple store o uno store denominato Apple Premium Reseller, mentre se il prodotto e’ stato acquistato presso un rivenditore qualsiasi (tipo un catena di distribuzione o altro), il primo anno ci si potra’ rivolgere direttamente ad Apple, per il secondo al rivenditore dove acquistato il prodotto.
Ovviamente discorso a parte merita l’Appla care, il sistema di garanzia con cui Apple garantisce a chi ne fa uso, (ricordo che il prezzo per usufruirne dipende dalla tipologia di prodotto a cui abbinarlo si parte dai 29 euro per iPod e Apple Tv fino a superare i 300 euro per i portatili), un trattamento diversificato, riporto i dettagli per un iPad, che molto probabilmente andro’ ad acquistare prima della scadenza del primo anno di garanzia:
iPad - AppleCare Protection Plan
Fino a due anni dalla data d’acquisto originale del tuo iPad, Apple Care Protection Plan ti offre accesso diretto e immediato al supporto tecnico telefonico di Apple per domande riguardanti l’utilizzo del tuo iPad. Inoltre godrai della copertura dei costi di riparazione hardware per iPad, batteria e accessori (sia per quanto riguarda i pezzi di ricambio che la manodopera).
per saperne di piu, qui.
Riporto inoltre un comodo link per verificare se il proprio prodotto e’ ancora in garanzia e di che tipo di assistenza si puo’ ancora usufruire, direttamente dal sito della Apple basta inserire il numero di serie del prodotto e verranno fuori tutte le info necessarie.
Vi lascio ancora un link con l’unica esperienza di Assistenza Apple che ho avuto, a dir poco fantastica, con sostituzione gratuita dell’iPhone in meno di 6 giorni.
Massi