Apple Joint Venture, il servizio di assistenza per le imprese

Tra poche ore Apple presenterà il nuovo modello di iPad, giunto ormai alla sua seconda incarnazione.

Tra le novità della giornata, però, Apple presenterà anche un nuovissimo servizio, Joint Venture, dedicato alle piccole e medie imprese.

Di cosa si tratta esattamente?

Joint Venture è un servizio di assistenza personalizzato che Apple offre alle imprese per l’installazione e la risoluzione di eventuali problemi con i propri prodotti.

Sottoscrivendo questo servizio, al costo di 499$ annui, le aziende potranno richiedere l’assistenza e l’intervento veloce di  Genius del Genius Bar, che offrirà assistenza telefonica in tempo reale e potrà anche recarsi direttamente in azienda per risolvere eventuali problemi.

Il servizio costa 499$ annui e copre 5 postazioni, ma le imprese potranno richiedere anche postazioni aggiuntive aggiungendo 99$ annui per ogni singola postazione.

Le società che stipulano Joint Venture possono dunque richiedere l’intervento di un Genius in modo immediato ed istantaneo, senza dover prenotare. Le imprese possono inoltre richiedere interventi telefonici ad un gruppo di Genius specializzati nel settore business o chiedere la riparazione dei computer in 24 ore. Infine, alle aziende sarà offerta la possibilità di partecipare ad alcuni workshop personalizzati e mirati ad analizzare alcuni particolari aspetti business.

Insomma, Joint Venture è una sorta di corsia preferenziale e personalizzata per quelle aziende che non vogliono rischiare di restare ferme parecchi giorni a causa di problemi tecnici legati alla tecnologia di casa Apple, che offre una soluzione semplice ed immediata, facendola però pagare a caro prezzo.

Il servizio dovrebbe essere ufficializzato oggi durante la conferenza di presentazione del nuovo iPad 2.