L’altro giorno ho letto un interessante articolo scritto da Paul Rostron su Speckyboy che parlava di come applicare il test di autovalutazione DISC nei progetti di design.
Articolo che mi ha fatto riflettere molto sul modo in cui gestiamo i nostri blog e i nostri siti per attirare il pubblico.
Perché ognuno ha un pubblico diverso, ma pochi si chiedono “di che tipo?“. Quasi tutti vanno per logica: io faccio il web designer e quindi nel mio blog parlo di web design.
Non è esattamente così che funziona e ne parlavo giusto l’altro giorno a colazione con altri miei due amici: Jessica Lussu e Antonio Carboni.
Un conto è essere una testata come Your Inspiration Web o Julius Design, che si rivolge a persone di settore. Un conto sei tu ‘Web Designer’ che devi attirare clienti sperando che diano un’occhiata al tuo portfolio e decidano di contattarti. Ma quindi cosa può scrivere un web designer sul proprio blog?
Ed ecco che l’articolo di Paul mi fa accendere la lampadina.
Andiamo prima ad analizzare nel dettaglio com’è possibile applicare il test di autoanalisi DISC sul Web Design:
Cos’è DISC
Il DISC è un modello comportamentale in quattro quadranti basato sul lavoro di William Moulton Marston (1893–1947) per esaminare il comportamento degli individui nel loro ambiente o in una particolare situazione.
-Wikipedia
Nel metodo di Marston i quadranti sono divisi in: Dominante, Influente, Stabile e Coscienzioso.
Rostron ha creato un modello leggermente diverso associando gli uccelli ai vari comportamenti:
- Aquila: Dominante, Decisiva, Forte e Diretta.
- Pappagallo: Influente, Socievole, Persuasivo ed Entusiasta.
- Gufo: Stabile, Preciso, Logico e Tranquillo.
- Colomba: Coscienziosa, Calma, Solidale e Paziente.
Di che genere sei?
La prima cosa che devi fare, prima ancora di capire a che settore appartiene il tuo pubblico, è capire a chi appartieni tu.
Non ho trovato un test italiano da poterti consigliare. Puoi comunque fare il test in inglese consigliato da Rostron, abbastanza semplice: Valutazione DISC.
Secondo il Test io risulto per metà Colomba e per metà Gufo. Si, ho sempre sospettato di avere una doppia identità 
Il fatto di fare un test di autovalutazione può aiutarti a capire quali sono le tue debolezze e come fare per superarle.
A chi appartiene il tuo pubblico?
Una volta che hai capito il tuo carattere e il modo in cui ti poni agli altri, puoi iniziare ad analizzare il pubblico del tuo sito e capire come interfacciarti meglio a loro.
Questo test lo dovrai fare tutte le volte che inizi un progetto web. Non solo per il tuo sito personale o per il blog, ma soprattutto per i progetti di design che andrai a realizzare.
Focalizzando il tipo di clienti diverrà più facile progettare il lavoro.
Rostron ce lo spiega con un altro schema:
- Analitici e Precisi
- A loro piace fare ricerche
- Molto rapidi
- Preferiscono usare guide/istruzioni
Esempi di Gufi:
- Computing/tecnologia
- Analisi Dati
- Finanza
Come identificare le Aquile:
- Competitive e Forti
- Impazienti, Decisive
- Esigenti con gli altri
- La reputazione è importante
- L’empatia non è il loro punto di forza
Esempi di Aquile:
- Managers
- Grandi Corporazioni
- CEO
- Aziende per le Aziende
- Premurose e Pazienti
- Degne di fiducia
- Indecise, modeste
- Propense a dare una mano
Esempi di Colombe:
- Aziende Ospedaliere
- Badanti/baby sitter
- Servizio Sociale/Case di Carità
- Beneficienza
Come identificare i Pappagalli:
- Loquaci, Aperti
- Energetici
- Impulsivi
- Emozionali
- Gli piace parlare di se stessi
Esempi di Pappagalli:
- Vendita al Dettaglio
- Marketing
- Creativi (Graphic & Web Designer)
Alcuni Showcase
Invece di riproporre gli stessi siti di Rostron, ho pensato di mostrarti alcuni siti di Startup che conoscono e che secondo me funzionano molto bene con il test DISC.
Vivocha per le Aquile:
Vivocha si rivolge alle piccole e grandi aziende che hanno bisogno d’integrare nel loro sistema un servizio clienti attivo: Chat, Click2call, Video, Callback e supporto offline.
Esso fornisce tutti i dati necessari per capire fin da subito come muoversi. Vivocha divide i servizi in pacchetti, adattandosi alle diverse tipologie di aziende e alle loro necessità.
Le aquile voglio fondamentalmente questo:
- Unico soggetto
- Risultati Rapidi
- Sentirsi importanti
- Dati alla mano
Se tramite l’analisi del sito avverti un’alta frequenza di rimbalzo, può essere che il tuo sito è stato ‘preso di mira’ dalle aquile.
Domo per i Gufi
Domo è una piattaforma di gestione esecutiva basata su cloud che offre agli utenti accesso in tempo reale a tutte le informazioni aziendali di cui hanno bisogno, in un unico posto.
Se il tuo sito ha molte page view significa che è visitato dai gufi. I gufi amano:
- Testimonianze reali
- Ricerche ed informazioni utili
- Modulo di contatto semplice e chiaro
- Poca pressione
- Sito trasparente
Weagoo per le Colombe
Weagoo è una piattaforma che raccoglie guide ed informazioni turistiche gratuitamente consultabili online o attraverso l’applicazione per smartphone.
Se il tuo sito ha poche conversioni significa che è visitato dalle colombe.
Le colombe amano:
- Informazioni diluite e semplici
- Persone di fiducia ed esperte sul campo
- recensioni positive
- pochi cambiamenti
IF Bags per i Pappagalli
IF Bags è un sito dove puoi scegliere di personalizzare la tua sacca tramite una semplice interfaccia grafica. Puoi scegliere il colore, il tipo di corde e i laccetti finali.
IF Bags si è inoltre costruita una solida community di persone che ogni giorno condivide foto ed immagini del posto visitato insieme alla sua IF.
Se il tuo prodotto ha molte interazioni social vuol dire che sei un amico dei pappagalli. I pappagalli amano:
- Raccontare di se
- Socializzare
- Poca attenzione nei dettagli
- Grafica bella ma con poche ‘chiacchiere’
Conclusione
La mia conclusione, per quanto riguarda il blog del Web Designer e come dovrebbe gestire il suo pubblico, è semplice:
Parlare delle proprie esperienze, sia in campo lavorativo che sociale. Se vai ad un evento, per esempio, parla di com’è andata, cosa hai fatto, chi hai conosciuto, ecc…
Personalmente ho notato che gli articoli più influenti del mio blog sono proprio quelli dove parlo di me stessa e della mia esperienza di startup.
Con questo non voglio dire che dovrai stravolgere il tuo sito, cancellare tutti gli articoli e ricominciare da capo, ma di focalizzarti di più su questo aspetto. Parlare più di te e di quello che fai.
A proposito, a che genere appartieni: Aquila, Gufo, Colomba o Pappagallo? Fammelo sapere nei commenti 
Pacman
Nostradamus
Magical Cat Adventure
Snake