Come risolvere i problemi di un blackberry

di Alessio Sorrentino

Per anni i Blackberry sono stati considerati il massimo della tecnologia smartphone e palmare, tanto da essere i fornitori ufficiali del Pentagono. Ma la crescita esponenziale dei competitors, ha messo in risalto tutte le falle del sistema Research in Motion (RIM) montato su tali dispositivi. Il concetto di smartphone che oggi non è più connesso a quello di semplice uso aziendale, ha trasformato il suo campione in uno degli ultimi inseguitori. Sono stati davvero tanti i problemi che mi sono trovato ad affrontare in questi ultimi tre anni, con l’utilizzo quotidiano del mio Curve 8520 e i modelli superiori con cui ho avuto a che fare. Per questo ho deciso di riunire le poche procedure che risolvono davvero i problemi di un Blackberry, senza perdere troppo tempo.

Fondamentalmente i Blackberry che montano RIM, sono telefoni che ancora hanno il contattarsi come scopo principale, senza concentrarsi più di tanto sulla parte video-ludica o fotografica: ottimo client mail, ottima la ricezione del segnale, possiede tutti i mezzi per la messaggistica online (Whatsapp, Gtalk, Twitter, Facebook…) con l’unico neo di Viberer, che manca di una realise funzionante per le chiamate. Di contro su questo aspetto c’è la mancanza della data di ricezione di sms/mms quando il cellulare è spento o non raggiungibile. In questo caso la data di ricezione corrisponde al momento in cui il segnale torna e non quindi a quando è stato inviato il messaggio. Con l’integrazione del browser Opera Mini sull’Appworld, si difende anche per la navigazione in internet, sempre per un uso funzionale di consultazione. Molto comodo è il Led di stato (oggi diffuso, ma nato col Blackberry) che indica chiamate perse o incoming, messaggi e quant’altro, con la possibilità di impostarlo in maniera congiunta o alternativa (nel caso della modalità silenziosa) a quello della vibrazione o della suoneria. Manca in tutti i dispositivi la Radio FM demandata alle app che usano internet, come Tunein Radio, gratuita ma non presente di default. Una grande utilità è la tastiera fisica, che trovo ancora molto più comoda rispetto alla maggior parte qwerty digitali. Purtroppo però a questo vantaggio risponde una sostanziale delicatezza del case, con uno schermo che si graffia abbastanza facilmente e le varie plastiche, sia dei tasti, sia dei rivestimenti, che obbligano a viaggiare con un qualsiasi tipo di cover dato che si consumano già dopo pochi mesi.

Di fondo quello che però da più problemi è il sistema RIM, veramente legnoso e ignorante. Poco modificabile, reagisce davvero male ai cambiamenti, creando sempre qualche intoppo. L’apoteosi, ispirazione tra l’altro per questo articolo, si raggiunge con il cambio di sim sul telefono, che agisce definitivamente per gli affari suoi. Per ogni problema ci sono forum, pagine ufficiali e chi ne ha più ne metta, senza una soluzione definitiva, ma tutte piuttosto a tentativi. Per evitare ricerche che portano via ore, ecco come fare per evitare di incorrere in perdite di tempo.

Premetto che questa non è una Guida Ufficiale Blackberry, ma basata su esperienze personali. Non mi ritengo pertanto responsabile in caso di fallimenti o problemi dovuti a queste procedure.

 INIZIALIZZAZIONE. La cosa veramente essenziale sono i contatti. Bene, su Blackberry non è possibile salvare o spostare contatti sulla SIM, ma solo copiarli da questa al telefono. Ci sono procedure abbastanza complicate per portare i contatti da un Blackberry ad un altro telefono non Bleckberry, dei quali magari parlerò in un altro articolo. Oggi consideriamo come se esistessero solo i cellulari della Mora.

Periodicamente copiate sul computer la vostra rubrica contatti, con il Desktop Software* utilizzando la funzione Backup. Non importa fare quello totale ma spuntate solo la voce “Address Book”. In un secondo file di Backup salvate poi tutti i Settings che avete faticosamente impostato. In questo modo una prima soluzione alla perdita dei contatti o ad un qualsiasi problema che non sapete come risolvere è utilizzare la funzione Ripristina del Desktop Software selezionando il Backup che vi interessa e non perdere tempo a smanettare. Importante sottolineare come le applicazioni comprate siano legate al numero di telefono: se le perdete per risolvere un problema di sistema, ripristinando una versione precedente dei settaggi, col metodo di cui sopra, le potete riscaricare gratuitamente dall’Appworld. *

CAMBIO DELLA SIM. È il masterpiece per confondere RIM. Senza dilungarmi sui problemi, fornisco direttamene in Know How della corretta procedura:

1. Prima di togliere la vecchia sim, fare il Backup dei contatti e o delle impostazioni e file multimediali tramite il Desktop Software.  Per questi ultimi consiglio una copia manuale, utilizzando la funzione di memoria di archiviazione di massa.***
2. Togliere la vecchia sim, andare in Opzioni-Opzioni di protezione-Cancellazione protetta. Spuntare tutte le opzioni, seguire le indicazioni e cancellare tutto. Il cellulare è così riportato alle condizioni di fabbrica.****
3. Inserire la nuova sim, chiamare l’operatore telefonico e chiedere espressamente di essere messi in contatto con l’Assistenza Tecnica, a cui chiedere di farsi configurare la navigazione internet appositamente per il Blackbarry. Fate questo anche se inizialmente non da problemi alla navigazione, poiché solo così sarete in grado di scaricare senza problemi le applicazioni e di reimpostare le email private. Di queste ultime la cronologia non viene persa. All’immissione di un nuovo indizzo email, Blackberry riporta le email incoming degli ultimi 30 giorni (periodo estendibile con la configurazione delle email).
4. Con la funzione Ripristino sopracitata, reinserite tutti i contatti (accettando quando vi chiede di sostituire i dati, il Desktop Software lavora SOLO sul telefono, non modifica la sim) e volendo, le impostazioni salvate. All’accesso di BBAppworld quando vi chiede password e email, usate quella con cui vi siete registrati con il vecchio numero. Cambia automaticamente associazione al dispositivo e ti permette di riscaricare tutte le app (anche quelle a pagamento) in maniera gratuita, andando in MyWorld-Disistallate.

Con questi 4 passi eviterete di perdere una giornata come è successo al sottoscritto, evitando qualsiasi conflitto che il cambio numero provoca a RIM.

* È il software per la sincronizzazione con il PC, scaricabile da http//www.blackberry.com nella sezione download.

**Le app che ritengo indispensabili sono : Whatsapp, Opera mini, Reboot device, Shazam, Tunein Radio, ScoreMobileFC (per gli appassionati di calcio), Bebuzz Led. Tutte gratuite e tutte su Appworld.

***Nota specifica per l’applicazione Whatsapp : per non perdere i Gruppi a cui abbiamo aderito, prima di procedere con il passo 2, andare nelle impostazioni di Whatsapp e cambiare il numero con il quale siamo registrati con quello che andremo ad immettere successivamente. Il programma chiederà l’ok per il traferimento dei dati ( e quindi anche dei Gruppi) sul numero selezionato. Accettate. Rimane comunque in funzione anche con il numero “vecchio” fino a che questo non viene sostituito.

**** questo metodo è utilizzabile anche senza cambiare numero, per risolvere le situazioni che con i backup non riuscite a riparare.

Come sempre per qualsiasi cosa, scrivete nei commenti!!