Come risolvere problemi di APP che non funzionano o non partono in windows 8

Aggiornare l'app

Mantenere l'app sempre aggiornata è un modo per garantirne il funzionamento Quando è disponibile un aggiornamento per l'app viene visualizzata una notifica in Windows Store.

Per aggiornare l'app, toccare o fare clic sulla notifica oppure eseguire la procedura seguente:

1. Nella schermata Start toccare o fare clic su Store per aprire Windows Store.

2. Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Impostazioni.
   Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Impostazioni.

3. Toccare o fare clic su Aggiornamenti delle app. Se non è ancora stata effettuata la procedura di accesso a WindowsStore, effettuarla utilizzando l'account Microsoft.

4. Toccare o fare clic su Verifica disponibilità aggiornamenti.

5. Se ci sono aggiornamenti disponibili, scorrere rapidamente verso il basso oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sugli aggiornamenti desiderati, quindi toccare o fare clic su Installa.

Sincronizzare la licenza dell'app

Se la licenza di un'app non è sincronizzata con la licenza presente sul PC è possibile che l'app non funzioni.

Per sincronizzare le licenze dell'app eseguire la procedura seguente:

1. Nella schermata Start toccare o fare clic su Store per aprire Windows Store.

2. Scorrere rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Impostazioni.
   Se si utilizza un mouse, posizionare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muoverlo verso il basso e quindi fare clic su Impostazioni.

3. Toccare o fare clic su Aggiornamenti delle app. Se non è ancora stata effettuata la procedura di accesso a WindowsStore, effettuarla utilizzando l'account Microsoft.

4. Toccare o fare clic su Sincronizza licenze.

Contattare lo sviluppatore dell'app

Se, nonostante le app siano aggiornate e le licenze sincronizzate, si verificano problemi con un'app, utilizzare le informazioni sul supporto tecnico contenute nella pagina di descrizione dell'app per richiedere l'assistenza dello sviluppatore dell'app.

Per visualizzare le informazioni sul supporto fornito dallo sviluppatore per l'app, eseguire la procedura seguente:

1. Nella schermata Start toccare o fare clic su Store per aprire Windows Store.
2. Cercare o selezionare l'app, quindi toccarla o fare clic su di essa.
3. Toccare o fare clic su Panoramica, quindi toccare o fare clic sul collegamento al supporto dell'app in Ulteriori informazioni. Il collegamento apre un messaggio di posta elettronica indirizzato al supporto tecnico o il sito Web del supporto tecnico.

Alcune applicazioni, potrebbero venire rimosse dalla Microsoft per problemi di sicurezza, vi verrà inviata la mail di notifica, in questo caso l'app resterà sul vostro computer ma non funzionerà.

Soluzioni proposte da Microsoft

Come accedere al Windows Store

Come è disposto lo Store e come cercare APP

Come Installare, Acquistare o Provare un APP 

Come Disinstallare una APP dello Store

Aggiungere un metodo di Pagamento nello Store di Windows

Aggiornare le Applicazioni installate  

Come risolvere problemi di app che non funzionano