Come si scrive la pagina del chi siamo

Hai messo in piedi il tuo sito e hai fatto promozione. Se hai fatto tutto perbene, hai creato dei contenuti di valore e hai lavorato alla giusta visibilità, il tuo potenziale cliente arriva sulla tua Home Page.

Cosa succede? Da subito, il prospect (cioè potenziale cliente in target) comincia a studiarti. Una delle prime cose che fa è cercare di capire chi sei e cosa proponi. Ricordati: customer is the king.

Chi siamo? Eccoci qui, belli e simpatici!

Il tuo lettore entra quindi nella sezione del tuo sito dedicata alla presentazione di te e della tua attività (la cosiddetta pagina del “Chi siamo”). E decide.

- Se è soddisfatto dei contenuti che trova, di come sono scritti e di come sono arricchiti dalle immagini

• continua a consultare le tue proposte ( e si innamora di te)
• si iscrive alla newsletter (perchè ha voglia di sentirti e di conoscerti)
  
• mette il sito nei bookmarks (perchè ti preferisce alle altre realtà del settore)

- Se non è soddisfatto e giudica le informazioni fornite di scarso valore se non capisce chi sei e cosa fai, abbandona impietosamente il campo. E con lui, tutti gli altri che atterrano sulla tua Home.

Come si scrive la pagina del chi siamo: la ricerca della reputation

Il visitatore compie un’altra azione interessante: spulcia la tua vita e la tua attività nel motore di ricerca. Perchè lo fa? Su google si ricercano informazioni. L’obiettivo è conoscerti e sapere cosa fai.

Inoltre, chi arriva sul tuo sito cerca anche (soprattutto se presenti qualche prodotto) se hai avuto altri clienti e come essi parlano di te. Se hai dato loro assistenza e se sei cortese. In quanto tempo hai risolto l’eventuale problema.

In una parola, controlla la tua reputazione on line.

Questo elemento è molto importante. Se fin da subito, nella pagina del chi siamo, fornisci certezze al tuo visitatore, stai certo che tornerà.

Sottolinea il tuo modo di essere unico.

La regola è: non hai mai una seconda occasione per dare la prima impressione. Fai in modo che già un primo sguardo dia una visione completa di te e di quello che fai.

Come devi comportarti on line

Fornisci trasparenza, affidabilità, fiducia. Crea fin da subito una relazione supportiva, sia nella risposta ad eventuali commenti e domande, sia in caso di feedback dopo la chiusura della vendita.

Vuoi essere come quel commesso che ti aggredisce non appena entrato in negozio o come quello che sorride e si mette a disposizione in maniera cordiale e discreta?

Bene. A te la scelta. Nell’attesa, ecco a te le slide per fissare i concetti per capire come si scrive la pagina del chi siamo.