Comunicazione unificata con Esto Procall

La collaborazione aziendale in tempo reale richiede un’applicazione che permetta ai singoli utenti e ai vari gruppi di lavoro di eseguire i compiti a loro assegnati in modo efficiente. Questa applicazione deve anche potersi integrare con i processi di comunicazione aziendale, per poter rispondere alle aspettative e fornire dei benefici concreti all’azienda.

La moderna azienda dovrebbe dunque considerare la collaborazione in tempo reale come strumento indispensabile dotandosi di un potente software che possa gestire tutto questo. Per valutare meglio un software è fondamentale verificare che i componenti legati alla comunicazione unificata (Unified Communications), come ad esempio l’integrazione con l’impianto telefonico aziendale, i servizi di presence e l’instant messaging, possano essere gestiti in maniera semplice e rapida, per soddisfare le proprie esigenze di integrazione.

Estos ProCall Enterprise è una soluzione di Unified Communication che offre funzionalità di Computer Telephony Integration, presence management ed instant messaging di classe enterprise, sviluppato con lo scopo di migliorare i processi aziendali legati all’uso dei sistemi di telecomunicazione o delle applicazioni più diffuse come Siemens HiPath, SugarCRM, vTiger, Microsoft CRM Dynamics e molti altri.

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