CONSUMER REPORTS: iMac sono più affiabili secondo gli utenti

Da molti anni ormai sono passato al sistema OS X della Apple ! Il passaggio fu alquanto traumatico, ma solo oggi riesco a gustare il sapore della mia decisione. Mi  succede la versione in prosa della mia decisione, e cioè ogni volta che devo toccare o installare un programma su winzoz mi vengono i capelli bianchi. Strani rumori provenienti dal pc, rischieste di miriadi di plug-in da installare, insomma decisi di abbandonare Bill Gates e compagnia bella.

Ad avvallare la mia saggia decisione viene oggi dal “Consumer Reports” per quanto riguarda soddisfazione dei consumatori e affidabilità. La nuova indagine è stata condotta sui computer desktop e laptop di Acer, Apple, ASUS, Dell, eMachines, Gateway, Hewlett-Packard, Lenovo, Sony e Toshiba, ed è emerso come l’azienda di Cupertino abbia nuovamente battuto la concorrenza con un punteggio del 78%.

Dell e Lenovo figurano al secondo e terzo posto della classifica con una percentuale del 59%, mentre Acer, ASUS, eMachines, HP, Gateway e Toshiba hanno tutti punteggi che oscillano tra il 56 e il 54%. Anche nel supporto tecnico è Apple a primeggiare: in base all’indagine di Consumer Report, l’azienda di Cupertino ha risolto il 75% dei problemi degli utenti Mac, mentre il competitor che lo segue – Dell – aveva risolto il 61% degli stessi.

In base ai punteggi, è possibile notare come secondo Consumer Reports Apple sia molto più affidabile dei suoi rivali nel segmento dei computer desktop: il tasso di riparazione degli iMac è dell’8% (in questo caso, primeggia il punteggio più basso), quello dei desktop HP è del 10%, dei PC Dell dell’11% e di quelli Gateway del 13%. Anche nel segmento dei computer portatili primeggia la Mela, anche se non in maniera così netta dai concorrenti.

Infatti, anche per i laptop Apple è stata considerata l’azienda più affidabile, con un punteggio dell’8%, ma i competitor sono esattamente dietro, tanto che il valore più basso è stato ottenuto da Dell con il 12%. Secondo ZDNet, c’è meno distacco in questo segmento di mercato perché i produttori PC Windows hanno saputo realizzare, negli anni, computer sempre più di qualità.

Interessanti, comunque, i risultati ottenuti da Cupertino in entrambe i settori. Mac e MacBook sono un successo – sono 4.9 milioni i pezzi venduti nel quarto trimestre fiscale del 2012 di Apple – e l’affidabilità di questi sistemi, cosa di cui i consumatori sembrano essere assolutamente consapevoli, è sicuramente uno dei fattori che ha saputo meglio spingere le vendite dei prodotti con la mela morsicata.