“Essere leader” di Daniel Goleman

Spesso si pensa che la leadership e suoi aspetti possano riguardare solo coloro che lavorano in azienda, che in qualche maniera vivono o subiscono la leadership.

In realtà credo, e non sono sicuramente l’unica a pensarlo, che in ogni contesto ci sia un leader: in famiglia, nelle associazioni, nelle squadre rionali di calcetto…

E il successo o meno di questi gruppi di persone nei confronti dei loro obiettivi è determinato proprio da come viene esercitata la leadership. C’è poco da fare: a fare la differenza è molto spesso il leader più o meno consapevole e capace, cosa da cui non credo si possa prescindere.

Ecco, quindi, come il libro “Essere Leader” di Daniel Goleman può diventare un’ottima lettura anche per il direttore di una scuola elementare o per il presidente della pro loco di un paese.

Goleman analizza i vari aspetti della leadership partendo dal presupposto che il leader debba agire e lavorare prima di tutto sulla sua “intelligenza emotiva”, ovvero quella capacità che gli permette di gestire, controllare e comprendere le proprie emozioni e quelle altrui.

In tutti i gruppi umani, il circuito delle emozioni è un circuito aperto, le emozioni si propagano e coinvolgono tutti i membri. Questo significa che se il leader diffonde sentimenti negativi, come la rabbia, la frustrazione, la delusione, l’angoscia, saranno questi i sentimenti-guida del gruppo, ben sapendo che svolgere una qualsiasi attività di successo in un tale clima sia impossibile.

Prima di tutti gli altri, è il leader il responsabile dello stato emotivo del gruppo. Un gruppo all’unisono, entusiasta ed energico denota un leader risonante, cioè capace di mettere tutti sulla stessa lunghezza d’onda , come un coro che “risuona” e vibra all’unisono.

Per fare ciò, il leader deve avere possedere quattro capacità:

• Consapevolezza e fiducia in sé, coscienza delle proprie emozioni, dei propri punti di forza e di debolezza;
• Gestione di sé e delle proprie emozioni, onestà, flessibilità nelle situazioni mutevoli, orientamento al risultato, proattività e ottimismo;
• Consapevolezza sociale, ovvero empatia con le emozioni degli altri;
• Gestione delle relazioni interpersonali, cioè saper guidare e motivare gli altri e saperne sviluppare le capacità individuali.

In base alle proprie caratteristiche, si può essere leader in sei modi differenti, quattro risonanti e due dissonanti. Il leader migliore è quello che usa tutti e sei gli stili nel momento e nel modo opportuno, sapendo leggere la situazione del momento.

• Leader Visionario
  Spinge le persone verso un ideale comune. Tipologia che va adottata quando i cambiamenti in corso richiedono una nuova visione.
• Leader Coach
  Crea un collegamento tra le aspirazioni del singolo e gli obiettivi del gruppo. Permette ai componenti di sviluppare le singole capacità costruendo competenze durature.
• Leader Affiliativo
  Favorisce le relazioni interpersonali. Può aiutare a saldare le fratture del gruppo, ad appianare le tensioni e a rafforzare i legami.
• Leader Democratico
  Crea coinvolgimento dei singoli attraverso la partecipazione. Aiuta a costruire consenso e ottenere spunti preziosi.
• Leader Battistrada
  Aiuta ad ottenere risultati di qualità da un gruppo motivato e competente.
• Leader Autoritario
  Dà direttive chiare in situazioni di emergenza placando eventuali timori.

Si può imparare ad essere leader, e soprattutto ad essere buoni leader.
Goleman individua queste fasi di apprendimento:

• Prima scoperta: il mio sé ideale. Chi voglio essere?
• Seconda scoperta: il mio sé reale. Chi sono? Quali sono i miei punti di forza e di debolezza?
• Terza scoperta: il mio programma di apprendimento. Come posso imparare ad essere quello voglio essere?
• Quarta scoperta: sperimentare i nuovi comportamenti e pensieri fino a padroneggiarli
• Quinta scoperta: sviluppare relazioni che rendono possibile il cambiamento offrendo sostegno e fiducia.

Questo tipo di apprendimento è ricorsivo, cioè non si procede dalla prima scoperta all’ultima ma si va avanti e indietro, seguendo un’evoluzione ciclica, che attraversa tutte le fasi.

Insomma, non si può dirigere un gruppo solo con il potere conferito, non è sufficiente, ma bisogna sviluppare anche l’arte delle relazioni, ovvero quella capacità straordinaria e indispensabile che consente ai leader di saper distinguere quando essere collaborativi e quando visionari, quando sia necessario ascoltare e quando imporsi.

I leader migliori emanano risonanza e il loro fervore ed entusiasmo si diffondono spontaneamente verso chi gli sta intorno.