Facebook: prima la condanna senza processo, poi l'assoluzione silenziosa (e imbarazzata)

Sotto questo messaggio di "condanna senza processo", e senza neanche la buona educazione di comunicare quale fosse l'accusa, ho scoperto che potevo farmi un'idea andfando su un micro-link che portava alle "faq" (frequently asked questions). L'ho fatto, ed ecco l'esaustiva risposta che ho avuto:

Insomma, altro che nessuna accusa! Mi si offriva un'ampia gamma di accuse fra cui scegliere: dal suonare ai citofoni, al dire a qualcuno "ti ammazzo", oppure al tentare di vendere il Folletto, pacchi-vacanza ad Antigua a 200 euro, lauree a 500, oppure nell'adescare bambine o "istigare all'odio". All'invito a contattarli, ho scritto solo per dire che non capivo cosa mi si imputasse; che trovavo molto americano e cretino sanzionare senza spiegare e senza ascoltare. Che quindi non avevo alcunchè da spiegare. Che cominciassero con lo spiegare loro. Ho ricevuto in risposta questa letterina, alla quale ovviamente non mi sono più degnato neanche di rispondere, perchè non vedo di cosa avrei dovuto giustificarmi:

Oggetto: Re: My Personal Account was Disabled - Tafanus Antonio Crea
Da: appeals+6wfmx6p.aea54tdpdfbr2@support.facebook.com
A: <tafanus@xxxxx.xx>
Data: 29/01/2013 09:30
Ciao,
Faremo del nostro meglio per aiutarti. Ti preghiamo di fornirci il maggior numero di informazioni possibile tra quelle richieste di seguito sull'account disabilitato:
* Il nome completo di Facebook indicato nell'account disabilitato a cui fai riferimento
* La data di nascita (giorno/mese/anno) indicata nell'account disabilitato a cui fai riferimento
Per motivi di sicurezza, dobbiamo assicurarci che l'indirizzo da cui ci scrivi sia presente nell'account disabilitato. Se nell'account era registrato un altro indirizzo e-mail, segui questa procedura:
* Rispondi direttamente dall'indirizzo e-mail indicato nell'account a cui fai riferimento
* Includi una copia della tua richiesta originale nella nuova e-mail
Non appena riceveremo queste informazioni, saremo in grado di occuparci della tua richiesta.
Grazie, Il team di Facebook
Murphy
User Operations
Facebook

Questa sera, scopro che il mio account era stato riattivato. Sempre, secondo i buoni canoni della "netiquette" all'americana, senza avvertirmi. E dopo che centinaia di persone avevano chiesto (li ringrazio e mi scuso) l'amicizia su un secondo account a mio nome.