FOLLIE E SCOMMESSE - Il Marketing telefonico che porta alla follia

La si può ormai definire una piaga dei nostri giorni, senza per questo voler offendere le persone che lo fanno come lavoro, devono pur mangiare, portare i soldi a casa, ma purtroppo ormai difficilmente si riesce a fare una distinzione fra gradite e imposte. Stiamo parlando del Marketing telefonico, delle innumerevoli telefonate praticate dai call center per pubblicizzare un prodotto o un servizio.
Vorrei subito differenziare quei call center di assistenza al consumatore che non entrano nella vita delle persone a forza ma vengono chiamate dall'utente, o al massimo informano i propri clienti di una offerta ma a persone che già hanno scelto di far parte dell'elenco di quel prodotto perchè ne sono titolari e consapevoli. Ecco fin qui nulla di male.
Il problema si pone infatti per le telefonate prese a campione casuale, che non tengono conto di nessuna riservatezza o decoro, che attingono a proprio piacimento dall'elenco telefonico senza un apparente motivo.
Credo che a tutti sarà capitato di essere contattato senza averlo chiesto per un "magnifico" corso di inglese o per ricevere "comodamente a casa sua" un addetto che mostrerà lo "splendido" prodotto innovativo del millennio.
Telefonate ripetute con frequenza sempre più breve se si pensa all'insistenza dei poveri operatori costretti a farlo per avere una paga, complice anche la disinformazione sull'argomento, ovvero su come si possa evitare di essere chiamati costantemente solo perchè si ha un telefono fisso in elenco nazionale.
Vogliamo perciò oggi fornirvi la risposta, vogliamo darvi alcuni consigli utili per far cessare la serie di telefonate che rischiano di portare alla follia le persone che sono a casa tutto il giorno, o meglio in orari lavorativi, per qualsiasi motivo (pensione, malattia, ecc.).
Vi basta comporre il numero gratuito 800-265-265 dal telefono fisso pluritartassato, e aderire alla lista di oppositori al marketing telefonico...per assurdo basta una telefonata!
Se poi si dovesse ancora ricevere (ma è molto difficile) quel genere di telefonate indisponenti, è possibile intraprendere questa volta una azione legale, in quanto vi siete dichiarati non disponibili, e comparirete in un apposito elenco No-Call.
Qualora il vostro operatore televisivo (ad esempio Sky o mediaset premium) dovesse essere troppo zelante nel proporvi insistentemente offerte o variazioni (con frequenza spesso giornaliera se si è in scadenza di contratto) basterà chiedere all'operatore il numero per disabilitare il servizio di marketing del prodotto, e sono obbligati a fornirvelo.
Spero di esservi stato utile, e spero che la prossima telefonata sia importante per voi, e non sia più la sig.Marina che vuole vendervi un corso di inglese.
di Cristian Amadei