I problemi, nel tempo, rimangono sempre gli stessi: le aziende ricevono dalle funzioni di line e di staff richieste che non sempre sono correttamente motivate ed, inoltre, si pone il dilemma di quale corsi scegliere tra le tante offerte del mercato.
La formazione linguistica, per le aziende multinazionali ed internazionali é sicuramente una competenza da sviluppare, ma le scelte devono essere coerenti con le reali necessità lavorative delle persone da sviluppare.
Sono stato, anni fa, fruitore di programmi di formazione in lingua inglese e, poi, come HR manager, responsabile di autorizzare o meno richieste di formazione in tal senso.
Il primo problema, a monte di qualunque decisione, é quello di capire a chi e a cosa serve un progetto di formazione linguistica.
L'esempio tipico é quello di un azienda internazionale, in cui la conoscenza della lingua inglese é una competenza richiesta a diverse posizioni ma, certamente, a livelli molto differenti; il centralinista deve sapere parlare al telefono, seppure su pochi soggetti di conversazione, una segretaria di direzione deve sapere scrivere e parlare in modo fluente, un PM può limitarsi a saper leggere argomenti tecnici, l'amministratore delegato dovrà addirittura saper negoziare in lingua inglese. La formazione linguistica, di conseguenza, laddove la richiesta fosse giustificata dalla mansione svolta, dovrebbe essere coerente con il grado di conoscenza atteso.
La scelta del programma da somministrare é, dunque conseguenza di questo primo punto; corsi intensivi più o meno lunghi, corsi on line, corsi con insegnate privata, sono tutti teoricamente validi, ma dovranno essere scelti a secondo del grado di competenza che si vuol raggiungere e dei costi che é giusto sostenere. Qualunque progetto di formazione linguistica dovrebbe rispondere a tre requisiti:
- la persone interessate deve essere disposte ad effettuare un test iniziale per determinare il loro attuale livello di conoscenza;
- il fornitore deve essere abilitato al rilascio di una riconosciuta certificazione di fine progetto;
- gli interessati devono avere la reale possibilità o necessità di esercitare la lingua appresa