E’ proprio vero! Google ne sa una più del diavolo e oggi parliamo di Helpouts.
Cos’è? Potremmo definirlo quasi un servizio di consulenza, ma dal proprio computer, senza dover esser fisicamente di fronte allo specialista di cui necessitiamo.
Rivoluzionario? Non saprei. Senza dubbio utile e funzionale: scegli un settore, il tuo professionista e il gioco è fatto. Nessun problema, nessuna difficoltà. Costi? Dipende. Alcune “consulenze” sono free, altre a pagamento e altre ancora offrono dei pacchetti speciali definiti di volta in volta in base al servizio scelto.
Al momento il servizio è attivo solo in lingua inglese, ma presto verranno aggiunte altre lingue. Google sceglie attentamente i propri esperti, devono essere certificati e avere un bagaglio di conoscenze attestato.
Pagamento tramite Google Wallet (come per le applicazione Android del nostro smartphone) e anche la possibilità di scaricare l’app stessa di Helpouts.
Vediamo un esempio:
- Ti colleghi su https://helpouts.google.com/home.
- Scegli il servizio richiesto, in questo caso un servizio di assistenza PC.
- Entri nella pagina del servizio richiesto.
- Valuti i costi del servizio.
- Decidi se far partire subito il Helpout oppure schedularlo in seguito.
- Scarichi in un attimo e in modo del tutto automatico il plugin di Helpouts per il tuo browser e stop. Puoi iniziare la video chiamata con lo specialista richiesto:
In questo caso sono in coda perchè c’è già una persona prima di me. Sono in attesa di poter parlare!
Nient’altro. Il gioco è fatto!
E voi cosa ne pensate? Vi sembra un servizio utile? Fatemi sapere!
Profilo di Eugenio Fontana
Blogger per passione. Non di professione. La confessione? Amare la scrittura. Appassionato di Web 2.0, di comunicazione non verbale e di web-marketing. Mi piace osservare la realtà sotto altri punti di vista. Cercare e creare nuovi legami. Che altro dire? Nuoto, vado in bici e quando posso, visito posti nuovi. Sempre connesso, sempre presente. Sul web e non. Per qualsiasi informazione, commento o infamata, non esitate a contattarmi!;)