Grab: il modo semplice di prendere un taxi (e non solo) a Bangkok

Premessa: con gli oltre 65 mila taxi che circolano a Bangkok di sicuro non è l'applicazione di cui non si può fare a meno ma…

Prima questa applicazione si chiamava GrabTaxi. Oggi si chiama semplicemente Grab visto che offre la scelta di acchiappare taxi, mototaxi, moto per trasportare oggetti, macchine private con autista e monovolumi!

Non è un'applicazione nuovissima e la uso già da molto. Recentemente mi è capitato di usarla anche a Kuala Lumphur e, avendo ora una statistica sufficientemente elevata, posso parlarne senza rischiare di dare un feedback poco oggettivo. In Thailandia Grab è disponibile a Bangkok e, da quanto dicono, anche a Pattaya, Phuket e Chiang Rai (se sapete di altre località ditemelo che fa sempre comodo saperlo). La si può usare anche in Malesia, nelle Filippine, a Singapore, in Vietnam e in Indonesia - unica difficoltà è il fatto che l'applicazione è “legata” al numero di telefono di registrazione e non è facilissimo (ma non è neppure impossibile) cambiare le impostazioni.
Ve lo dico subito: nonostante siano spuntate applicazioni simili e capiti talvolta di non trovare un taxi disponibile per il tragitto richiesto, resta comunque l'opzione più valida soprattutto in certi orari e per certi percorsi.

Ho già dato in passato dei consigli pratici su come comportarsi quando si vuole prendere un taxi a Bangkok e posso dire che ancora oggi il taxi resta uno dei mezzi di trasporto che preferisco per spostarmi a Bangkok nelle zone non servite dalla BTS.

Solitamente quando mi serve un taxi mi metto da una parte e aspetto che arrivi un taxi con la scritta rossa “uaang” ว่าง che significa libero; chiedo se mi porta a destinazione e mi assicuro che metta il meter (tassametro) prima di salire – altrimenti neppure mi scomodo a discutere, prendo semplicemente il successivo! Facile, no?

Vi chiederete allora quando uso GrabTaxi visto che solitamente trovarne uno per strada non è poi così difficile.
Uso l’applicazione quando:

• Devo prenderlo da sotto casa: abito in una via dove, a causa di un ristorante che truffa i turisti con la complicità di tuk tuk e taxi, trovare un tassista disposto a mettere il tassametro è praticamente impossibile! Potrebbe capitare anche a voi soprattutto se vi trovate in una zona molto turistica o subito fuori da certi centri commerciali (tipo MBK) o da molti hotel.
• Devo andare in una zona dove la maggior parte dei tassisti non vuole andare. Resta uno dei misteri di questa città: sentire il tassista che si rifiuta di portare il passeggero in certe zone. I motivi possono essere diversi, dal traffico troppo intenso alla concomitanza con la fine del loro turno di lavoro, dalla pigrizia dell’autista al fatto che non hanno capito cosa gli abbiamo detto o non sanno dove sia quello specifico posto; fatto sta che non è inusuale vedere il taxi partire senza aver fatto salire il cliente.
• È orario di punta! State certi che i taxi saranno tutti pieni e quelli che hanno la luce rossa che indica che sono liberi in realtà hanno a bordo un passeggero che non ha chiesto il meter.
• Piove… perché pare che tutti i taxi si dissolvano come per magia non appena cadono le prime gocce di pioggia.

Come usare l’applicazione

GrabTaxi è un applicazione che serve appunto per trovare comodamente un taxi che vi venga a prendere dove vi trovate e vi portarti in un luogo specifico. È disponibile per Android, iOS e BlackBerry. Essendo un’app ovviamente la prima cosa da fare è scaricarla sul nostro telefono o tablet. Ecco i link per scaricare l’applicazione:

• Grab su Google Play
• Grab su iTunes

Una volta scaricata l’applicazione è necessario creare un account e inserire il proprio numero di telefono per essere richiamati dal tassista che accetterà la chiamata.

È poi necessario scegliere il mezzo di trasporto di cui si vuole usufruire semplicemente cliccando sulla lista in fondo alla pagina.

Una volta scelto il mezzo di trasporto il passo successivo per prenotare il taxi è selezionare il punto di partenza (pick-up) e la destinazione (drop-off). Per aiutarvi con questa operazione, l'applicazione mostra diverse opzioni come posizioni e luoghi da Foursquare, da Luoghi di Google o posizionando il puntatore direttamente sulla mappa. Ovviamente dovete scegliere un posto facile da riconoscere come un ristorante, un hotel, un palazzo con un nome specifico altrimenti il rischio che il tassista non vi trovi è alto. Soprattutto per il “pick-up” scegliere luoghi scritti in tailandese potrebbe non essere facilissimo. In questo caso basterà farsi aiutare da qualcuno che sia vicino a voi (per queste cose i tailandesi sono solitamente molto disponibili ad aiutare il farang).

Scelto il percorso comparirà il prezzo approssimativo che si dovrà pagare (molto comodo). Il prezzo non è comprensivo dei pedaggi autostradali - sempre a carico del passeggero quando si usa un taxi meter! In ogni caso alla fine si deve aggiungere una maggiorazione di 25 baht per il servizio alla cifra mostrata sul tassametro.

Si possono anche aggiungere note per l’autista o inserire speciali codici promozionali per eventuali sconti (tipo “invita un amico: 50 Baht sconto per entrambi”).

Una volta confermata la corsa, la mappa mostra la posizione dei taxi nella zona e comincia a segnalare la vostra richiesta. I tassisti possono accettare o rifiutare la richiesta (le icone del loro taxi diventano di colore rosso o verde). Il sistema selezionerà automaticamente il conducente più vicino fra quelli che hanno accettato.

Poco dopo l’autista vi chiamerà per confermare la sua e la vostra posizione. Molti parlano un buon inglese ma non è detto che sia così.

Pro:

Per me il più grande vantaggio è che si può star certi che verrà azionato il tassametro.
Inoltre, a differenza di Uber (altra applicazione per prenotare taxi), non è necessario utilizzare la carta di credito, e si paga direttamente al tassista a fine corsa.

È un’applicazione molto facile da usare e intuitiva.

Da non sottovalutare il fatto che scegliendo prima dove si vuole andare non insorgono problemi di comunicazione di indirizzi.

Share your ride è inoltre una funzione che vi consente di far vedere a familiari o amici quale taxi usate, dove siete e il percorso che state facendo: un notevole passo in avanti in termini di sicurezza soprattutto quando si viaggia da soli, di notte in zone periferiche!

Contro:

Essenzialmente uno: con un piano urbanistico quasi inesistente non è sempre facile indicare dove vogliamo che il taxi ci venga a prendere.

Ci sono anche altre applicazioni, alcune nuovissime altre già esistenti da tempo tipo Easy Taxi, All Thai Taxi, Smart Taxi ma per me la migliore al momento resta Grab!

Moderno è il nuovo per forza, chi non ha originalità e vorrebbe dimostrar d'averne.
Luigi Pirandello