HR Specialist non si nasce, si diventa!

Lavorare all’interno di un Ufficio del Personale richiede una serie di conoscenze di base per svolgere le mansioni richieste al meglio, con piena responsabilità e soddisfazione. In questo ufficio vengono infatti gestite le relazioni tra l’azienda e i lavoratori, con le loro necessità, problematiche ed esigenze.

Mansioni dell’Ufficio del Personale

All’interno di un Ufficio del Personale le mansioni sono diverse. Si segue tutto l’iter del rapporto di lavoro, dalle pratiche di assunzione del personale a quelle di licenziamento, occupandosi sia degli aspetti giuridici e amministrativi (come i periodi di ferie, permessi ed aspettativa, le sospensioni per maternità, malattia ed infortuni, la retribuzione, gli adempimenti), sia degli aspetti più prettamente “human”, come i processi di selezione, la progettazione e l’erogazione della formazione, lo sviluppo del personale, le politiche retributive.

Questo avviene in particolare nelle aziende di maggiori dimensioni o di organizzazione più strutturata, mentre in aziende meno dimensionate è facile che i compiti human siano svolti da società esterne, incaricate in outsourcing di gestire i progetti di selezione, formazione e sviluppo.

Le responsabilità in un Ufficio del Personale

Nel caso del lavoro in un Ufficio del personale, la materia di cui essenzialmente ci si occuperà, come descritto nella premessa, è l’essere umano. Nessun lavoro di intermediazione è facile, specie quando il fine è di conciliare parti con finalità ed obiettivi differenti. Chi ha mansioni all’interno degli Uffici del Personale dovrà sapere conciliare gli obiettivi e le direttive aziendali con le richieste del lavoratore, in modo che entrambi vedano rispettate le rispettive esigenze e priorità.

Le abilità personali di organizzazione, gestione ed ascolto senz’altro aiutano l’HR Specialist, ma le competenze per fare un buon lavoro nella funzione Risorse Umane non si possono improvvisare, e sicuramente per acquisire un know how adeguato si può ricorrere alla frequenza di un Master. Un Master in “Gestione risorse umane” o un Corso di Specializzazione in “Selezione del personale” saranno un grande aiuto per migliorare il proprio ruolo all’interno dell’azienda e saranno utilissimi nel caso intendiate affrontare un nuovo lavoro in questo settore.

Il candidato HR ideale

Il candidato ideale a ricoprire una funzione nel settore HR ha capacità di ascolto, leadership, elasticità, flessibilità, intuito. Proviene da un percorso di studi di tipo umanistico, psicologico o gestionale. Non a caso, i master in HR sono i master per laureati in Lettere o i master per laureati in Psicologia tra i più quotati. Non mancano, però, candidati con esperienza in campo giuridico o di ingegneria gestionale.

Master o Corso di Specializzazione in Selezione del Personale

I Master in Selezione Personale sono utili sia per lavorare all’interno delle aziende negli specifici uffici che per trovare impiego in una delle tante agenzie per il lavoro interinale. Chi lavora in tali ambiti deve infatti avere un’adeguata preparazione e tutte le competenze necessarie per gestire al meglio il processo di recruiting.

Sebbene, infatti, si possa erroneamente pensare che una corretta gestione di un processo di Selezione dipenda dal “naso” del selezionatore, e che siano sufficienti l’intuito e un’attenta lettura dei Curricula per identificare il candidato migliore, in realtà l’attività di recruiter non può prescindere dall’applicazione di precise tecniche e metodologie, che possono essere apprese attraverso un Corso di alta specializzazione. I Master o Corsi in Selezione affronteranno dunque tutte le tecniche per identificare il profilo ricercato, avviare la selezione tramite annunci, gestire al meglio i colloqui di selezione, stendere i report.

Master in Gestione delle Risorse Umane

I Master in Gestione delle Risorse Umane offrono una preparazione più allargata; in genere, contengono un modulo approfondito sulla Selezione del Personale, al quale verranno affiancati i moduli su Organizzazione, Formazione, Valutazione e Sviluppo. Questi master formano degli HR Specialist completi.

Queste figure trovano impiego all’interno degli Uffici del Personale di grandi aziende oppure come consulenti esterni, e si occupano di seguire l’evoluzione complessiva dei dipendenti, dall’ingresso in azienda all’analisi dei bisogni formativi, fino ad arrivare alla valutazione delle performance e alla redazione dei piani di sviluppo del personale.