Il marketing esperienziale

L’acquisto un fattore emozionale e come ogni emozione deve essere stimolato attraverso esperienze piacevoli ed appaganti.
Che cosa fanno le aziende nel campo del marketing esperienziale e quali possono essere i suoi benifici pratici?
Le imprese sono sempre più attente a creare un rapporto emozionale e coinvolgente con i potenziali clienti. Basti pensare al sorgere e morire dei pop-up store, ossia punti di vendita o spazi espostivi creati appositamente per durare anche da soli pochi giorni a un anno, alla diffusione di colonne sonore e programmi radiofonici aziendali (banche, centri commerciali, ecc).
Definire iniziative di questo tipo come strumenti di mera comunicazione o di semplice distribuzione e’ troppo riduttivo: l’obiettivo di iniziative del genere e’ emozionare, sorprendere, in sintesi stimolare la sfera emotiva. Ciò che si consiglia è iniziare a capire a fondo chi è il proprio potenziale cliente e successivamente appagarlo facendo leva su i suoi bisogni più profondi, ma soprattutto veri, senza ingannarlo o illuderlo.
In tale contesto l'etica del professionista di marketing non deve conoscere compromessi, ma rimanere al centro dell'azione coinvolgendo prima di tutto l'intera azienda ancor prima che il cliente.
Per approfondire la tematicha scrivimi, sarà un piacere parlarne.