Il piano di marketing – Il leader

Un gruppo di lavoro ha una grande capacità analitica ed ideativa se il contributo di ciascuno dei suoi partecipanti è stimolato da un Leader. Sembra banale, ma è così : se qualcuno si occupa di noi le cose non possono che andar meglio.

Un team leader è in grado di stimolare la condivisione, l’appagamento e la produttività dei suoi collaboratori.Per capire quanto questo sia vero considerate il seguente esempio.

Immaginiamo che venite chiamati a moderare una importante riunione di lavoro. Vi recate sul posto e date inizio ai lavori. Supponiamo che vi limitate a porre poche domande, a non suscitare il dialogo, a nascondere il programma e ad affermare il vostro personale punto di vista.La vostra riunione sarà produttiva ? Ricaverete delle idee interessanti ?La risposta è un secco no: i partecipanti inizieranno ad essere insofferenti e a desiderare di volersene andare.

Questo piccolo esempio può farci capire che per essere un leader è necessario avere delle capacità,purtroppo, non comuni :

• essere stimati da tutti i collaboratori
• essere buoni ascoltatori
• essere imparziali
• favorire tutte le idee anche quelle che appaiono fuori tema, improponibili o riutilizzabili

Senza queste qualità, un buon leader non può svolgere i propri compiti :

• condurre la sessione
• dettare l’agenda
• assicurare il rispetto del programma
• facilitare la riunione
• prendere appunti
• gestire il tempo
• focalizzare il gruppo sull’obiettivo
• far votare
• fare multitasking ( più operazioni insieme )
• assicurare la soluzione dei problemi

Per svolgere tutti questi compiti è utile che il leader sia affiancato da un collaboratore il cui compito è quello di dare consigli sulla pianificazione e la selezione dei partecipanti. Questo prezioso collaboratore garantisce che il programma, il processo e gli obiettivi siano in linea con il target.

Per la verità, quando avete immaginato di essere un leader e avete fatto tutte quelle cose sbagliate, senza accorgervene, avete compiuto una operazione strategica : nascondere il programma ai partecipanti.

Abbreviare, deviare oppure eliminare parti del programma, senza che nessuno lo sappia, è essenziale per la soluzione corretta dei problemi. In altri termini, se la discussione fila verso un argomento importante, ma non previsto a programma, bisogna sviscerarlo completamente : quando,però, rivelate il programma ai partecipanti, essi pensano che la riunione, non andando a trattare tutti i punti previsti, è un fallimento. Questo è’ proprio quello che voi non volete.

P.s. : al collaboratore potete anticipare il programma :-)

Piero Iacono