Immaginate di avere una libreria :
- Perchè i clienti dovrebbero recarsi nel vostro punto vendita, quando potrebbero acquistare i libri su internet direttamente da casa ? ( Risposta : perchè avete all'interno un bar, disponete di una sala lettura confortevole e potete offrire buoni sconto settimanali ai clienti più fedeli )
- Quale è la principale estensione del vostro business ? E' coerente con il vostro posizionamento ? Può essere realizzata ? Il consumatore la desidera ? Fa crescere la vostra profittabilità ? ( Ecco una possibile estensione di servizio per la vostra libreria : offrire ai clienti una esperienza a costo 0 - es. incontro con gli autori, lettura critica dei testi - grazie alla quale essi possano essere indotti ad acquistare proprio il libro che fa per loro ).
Studiate il potenziale del vostro brand per fare emergere delle opportunità a prima vista non evidenti. Migliorerete la profittabilità del vostro business.
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Foto da: ideare-casa.com
Piero Iacono