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Il sito Passionemaglie.it ha verificato la scarsa attenzione per i clienti delle maggiori squadre di calcio

Creato il 24 settembre 2013 da Tifoso Bilanciato @TifBilanciato

Grandi bocciate senza appello. Medio/Piccole rispettose e dinamiche.

Questa potrebbe essere la sintesi di un'indagine molto interessante fatta dal sito Passionemaglie.it che è andato a caccia degli store online della Serie A per verificare la possibilià di acquistare una maglia da gioco della squadra del cuore ed il servizio clienti offerto da ogni squadra.

Il risultato? Aldilà del confermare che i prezzi sono fra i più alti d'Europa, è emerso che solo 8 delle 20 squadre hanno risposto ad una mail di richiesta di informazioni entro le 48 ore dall'invio: si tratta di Atalanta, Chievo, Fiorentina, Genoa, Parma, Roma, Sampdoria, Sassuolo e Torino.

Addirittura Inter, Juventus, Lazio, Milan e Napoli non hanno mai risposto.

La ragione sarà probabilmente da ricercarsi in un sofisticato sistema anti-spam :-), certo è che pensare che squadre che ormai competono regolarmente in Europa non siano attrezzate per l'assistenza online fa veramente capire i motivi per i quali da noi si continua a fare la guerra per i diritti TV senza riuscire ad incrementare e diversificare realmente le fonti di ricavo.

L'indagine di Passionemaglie.it è stata più articolata ma vi rinviamo al loro sito per leggerla tutta. Da parte nostra non possiamo che fare loro i complimenti per l'ottimo lavoro. Semplice ed efficace!

 

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