Obiettivi e Messaggi non sono uguali

E’ sempre necessario non confondersi le idee. Uno degli errori più comuni che possiamo commettere è quello di considerare l’Obiettivo e il Messaggio di un Evento la stessa cosa.

Possiamo dare, allora, una serie di suggerimenti affinchè questo errore non venga compiuto. Tutti i professori di filosofia insegnano che è meglio partire dalle domande, piuttosto che dalle risposte. Adotterò anche io questo metodo.

Sapete come si può scoprire subito l’obiettivo del vostro evento ? E’ semplice. Basta rispondere a 2 domande :

• Cosa vogliamo ottenere con il nostro Evento ?
• Cosa intendiamo far conoscere al pubblico di rifermento ?

In realtà, rispondere non è molto semplice. Per questo è bene dare qualche altro consiglio utile.Un obiettivo deve sempre essere :

• compatibile con la strategia di comunicazione
• chiaro
• semplice da raggiungere con le risorse che abbiamo a disposizione

In genere un Piano di Comunicazione ha come Obiettivo:

• Aumentare / Consolidare Quota di Mercato
• Aumentare il Fatturato
• Migliorare Immagine presso l’Opinione Pubblica
• Raggiungere un certo Target di Clienti

Questo è un buon punto di partenza per consentirvi di identificare correttamente il vostro traguardo.

Un messaggio è, invece, costituito da tutte le informazioni ( politiche commerciali, insegnamenti, intrattenimento … ) che vogliamo trasferire al nostro pubblico. Essi devono essere:

• pochi
• in grado di suscitare interesse e coinvolgimento

Potete dedurre che non si tratta della stessa cosa.

I professori di filosofia,però, dicevano anche che un esempio può chiarire le idee. Ve ne propongo uno che renderà tutto più comprensibile.

Immaginiamo di voler lanciare un nuovo prodotto e, pertanto, di dover organizzare un incontro con la forza vendita.

Quale sarà il nostro obiettivo ? Quale sarà il nostro messaggio ?

OBIETTIVO : Vendere il più possibile.

MESSAGGIO : Dotare i Rappresentanti di Vendita di tutte le Informazioni utili a promuovere il nuovo prodotto.

Come questa differenza può incidere sulla valutazione dell’Evento ?

MISURAZIONE BASATASULL’OBIETTIVO : Calcoliamo il Volume di Vendite che i nostri rappresentanti andranno a realizzare.

MISURAZIONE BASATA SUL MESSAGGIO : Valutiamo il Livello di Comprensione delle Novità del Nuovo Prodotto servendoci di un Questionario.

Che ne dite i prof. avevano ragione ?

Piero Iacono