Osservatorio Fare Fiera: le azioni di marketing BtoB più rilevanti oggi

Quali sono le azioni di marketing che le aziende prediligono e ritengono di maggiore efficacia?

L’Osservatorio Fare Fiera ha condotto a giugno 2013 un’indagine di settore per rilevare l’atteggiamento delle aziende nei confronti delle strategie di marketing e per intercettare le nuove direzioni che l’approccio al business sta seguendo.

In particolare l’indagine dell’ Osservatorio Fare Fiera si è concentrata su aziende selezionate secondo il criterio dell’investimento fieristico BtoB: obbiettivo principale della ricerca era infatti capire la sensibilità e l’atteggiamento che le aziende che da tempo investono nelle fiere  nutrono verso le nuove e più moderne frontiere del marketing.

Sono tante oggi le aziende che fanno fiere e che non rinunciano a questo storico e intramontabile media, foriero di contatti e incontri vis-a-vis: l’importanza dell’esposizione in fiera è fuori discussione ed è generalmente riconosciuta.

Dalla ricerca emergono dati interessanti.

IL WEB LEONE

Il risultato più significativo dell’indagine condotta dall’Osservatorio Fare Fiera sulle aziende e il marketing BtoB riguarda il web: è confortante scoprire che le aziende italiane sentono l’esigenza di innovarsi, cominciano finalmente a considerare il web un alleato di marketing e cercano in esso e nei suoi strumenti nuove opportunità di business.

Non è un dato banale se si pensa che ancora oggi 1 azienda su 4 non ritiene il web uno strumento utile a fini commerciali, di marketing e/o comunicazione aziendale.

Fortunatamente in percentuali come 68.2 e 63.6 le azioni di web marketing riscuotono il massimo di importanza e rilevanza: azioni di web reputation e attività SEO vengono riconosciute come driver irrinunciabili per la sopravvivenza dell’azienda nel mercato competitivo.

Guardando nel dettaglio, ben il 68.2% degli intervistati indica la web reputation come lo strumento di marketing di maggiore validità.

La web reputation ovvero  la reputazione online è l’immagine che l’azienda diffonde di sé in rete; è qualcosa che va oltre il proprio sito aziendale e anche oltre l’ufficio stampa online (è del 40.9% la percentuale di aziende che ritengono importante poter scrivere articoli aziendali e mettere in rete in propri prodotti).

Reputation online: cos’è e a cosa serve

Per capire il valore della reputation online basti pensare a come oggi il processo d’acquisto (ogni processo d’acquisto) cominci da una ricerca in internet. Chiunque ha esperienza di questo: che si debba acquistare un libro, un biglietto per il cinema, prenotare un ristorante o un albergo la prima cosa che la maggior parte delle persone fa è una ricerca in internet. La scelta dell’acquisto è fortemente condizionata da ciò che si trova online su quel determinato bene: articoli, recensioni, opinioni e pareri. E lo stesso vale per il BtoB: è ormai assodato che un fornitore o una azienda risultino tanto più credibili, affidabili e appetibili sulla base della loro reputazione di cui godono nel mondo web.

“I miei clienti mi conoscono già e sanno come lavora la mia azienda, quindi non ho bisogno di una reputation online” è l’obiezione più diffusa che però trascura il non trascurabile dato dei nuovi clienti.

Chi non conosce l’azienda ma vi è giunta attraverso un contatto in fiera o un sentito dire è molto probabile che prima di intraprendere qualsiasi azione vada a curiosare in rete intorno al nome azienda. E’ sicuro che sarà ben disposto nei confronti della tal azienda se troverà in rete vari articoli (positivi e recenti) provenienti da varie fonti (e non autocelebrativi), opinioni, commenti e pareri positivi.

L’altro dato dominante è quello che riguarda il SEO: il 63.6% ritiene importante oggi fare attività di SEO per far trovare in rete i propri prodotti.

SEO

In poche parole il SEO è un insieme complesso e articolato di tecniche e strategie web che consentono di apparire primi sui motori di ricerca per una o più keyword inerenti il proprio settore e i propri prodotti.

Le tecniche seo sono fondamentali per farsi trovare in rete e per far trovare i propri prodotti e servizi agli utenti che li cercano: in pratica intercettano e catturano utenti e convogliano visite verso il proprio sito web.

La SEO è in grado di aumentare le visite al proprio sito web e di conseguenza è lo strumento più utilizzato oggi per aumentare le possibilità di vendita.

Il discorso SEO è molto complesso e le fonti che ne parlano non mancano affatto: è il tema caldo del marketing di oggi.

Per informazioni, consulenza o web check-up su SEO e reputation, margini di intervento e/o risanamento –>  Massimo Foletti – web marketing specialist: seo e reputation online.

OTTIMIZZARE L’INVESTIMENTO FIERA

L’indagine svolta su un campione di aziende che espone regolarmente in fiere B2B rivela una crescita della consapevolezza che occorre partecipare alle fiere in maniera più efficace: ben il 59.1% degli intervistati è interessato ad apprendere tecniche e strategie per partecipare alle fiere in maniera più efficace e rendere così più sicuro il ritorno sull’investimento.

A tal proposito è molto interessante scoprire che tra i modi per rendere più efficace la partecipazione alle fiere il 45.5% segnala come fondamentale la presenza di personale fieristico qualificato e dotato di competenze commerciali e di vendita.

Il 40.9% riconosce come rilevante la qualità di foto e video digitali che possano testimoniare il successo dell’azienda in fiera e che diventano poi materiale prezioso per sviluppare attività di comunicazione online e offline anche dopo il termine dell’evento, prolungando così nel tempo il potere commerciale e comunicativo dell’investimento fatto.

Per suggerimenti su come ottimizzare il proprio investimento fieristico e analisi dei margini di miglioramento –> Alberto Biffi – esperto fiere e market researcher

LA STAMPA SPECIALIZZATA ESTERA

In riferimento all’offline è del 13.6 la percentuale delle aziende che riconoscono il valore della stampa specializzata estera come strumento importante per l’internazionalizzazione  e per sfondare nei mercati esteri. La stampa specializzata estera è considerato un ottimo canale da sfruttare sia per fare advertising sia per pubblicare e diffondere comunicati stampa, news e redazionali utili anche a raccontare e comunicare la partecipazione alle fiere internazionali e i successi ottenuti.

Per informazioni sulla stampa specializzata estera segnaliamo –> Oliver David Casiraghi – International media and marketing specialist

LE RICERCHE DI MERCATO

Ovviamente ciascun intervento che sia migliorativo del posizionamento aziendale o integrativo del mercato di vendita deve necessariamente partire da una conoscenza approfondita dell’azienda, del suo mercato di riferimento e dei competitors; una conoscenza interna (cioè con gli occhi dell’azienda) ma soprattutto esterna (il percepito dai clienti, dalle aziende concorrenti, dagli stakeholders, ….).

Il campione intervistato su questo dato si spacca esattamente a metà: il 50% riconosce quanto sono importanti le ricerche di mercato per basare le decisioni strategiche e di business sul percepito che della propria azienda hanno clienti e fornitori.