Piccole Soddisfazioni Sanitarie

Per alcuni motivi di carattere medico ho bisogno di una prima visita gastroenterologica; dopoqualche giorno, seguendo le preziosissime indicazioni della mia amica Loredana, riesco ad ottenere un appuntamento per il giorno X alle ore 10,00 presso la ASL di C/provincia di Frosinone con il medico Giovanni da me specificatamente richiesto.
Il giorno X, con le mie ore di permesso, con i miei 20,00 euro nuovi nuovi di benzina e con il mio numero di prenotazione, vado all'appuntamento 30 min prima; prendo il mio numerino, pago il ticket, 34,00 euro e lordi e mi dirigo all'appuntamento prefissato. Trovo davanti a me almeno altri 3 clienti; consegno la ricetta, mi guardo intorno, verifico il nome del medico sulla targa: Giovanni, bene! No, male! Intanto scopro che non si và per appuntamento ma per fila, quindi chi arriva prima, prima entra, poi che nella stessa mattina, si effettuano anche gastroscopie, quindi gli orari si allungano in maniera spaventosa, poi soprattutto che il medico Giovanni è sostituito dal medico Antonio, e che la cosa capita spessissimo! Nulla togliendo ad Antonio, io però ho prenotato Giovanni scegliendo di conseguenza una asl distante 19 km dalla mia e non solo, se la cosa è ripetuta e risaputa non è proprio corretto; per non parlare dell'orario. Tra le altre avrei anche altri appuntamenti, in uno dei paesi confinanti. Provo ad instaurare un piccolo dialogo tra i miei compagni di sventura: .....si, vabbhè... qui in italia non funziona niente.... ....la solita storia..... fà tutto schifo.... ....servirebbe una bomba atomica..... evito alcuni francesimi ed altre note di colore! Ore, 9,30; ore 10,00; ore 11,00 e solo due pazienti entrati; ne manca ancora uno prima di me ed io ho un altro appuntamento; ore 11,15: toc toc: mi scusi, potrebbe dirmi qual'è iter corretto per il rimborso? Rimborso, rimborso? perchè? Sento le occhiate degli altri pazienti che mi giudicano un'eroica suffraggetta assunta in quel momento a paladino dei diritti sanitari di tutti.... Perchè ho prenotato per le 10,00 sono le 11,15 e ancora niente, ho prenotato Giovanni e vedo Antonio; basta? OK, ecco la ricetta, vada in ufficio. Ufficio; buongiorno, vorrei un rimborso; perchè? Ripeto la tiritera....... Devo trovare la pratica; mi ripeta i motivi esattamente, mica posso ridarle i soldi così.....Ripeto.... Documenti, codice fiscale, patente, gruppo sanguigno....etc...etc... Restituzione, Firma.....Via! Ore 11,30; arrivo puntuale al mio secondo appuntamento; ho perso ore di permesso, benzina, tempo e visita, ora dovrò ricominciare daccapo....... .......MA VUOI VEDERE CHE SODDISFAZIONE!
PS: magari se facessimo valere i nostri diritti ogni tanto?