Problemi Wind-Infostrada: tutta l’Italia in ginocchio

Telefoni muti, connettività assente, disappunto generale. Ce ne vuole a parlare di una seconda Bip Mobile, non è questo il caso, ma quel che accade al gestore arancione Wind, e in tutto il territorio nazionale, ha davvero dell’eccezionale e impevedibile. Il problema pare si sia verificato dalle 11 di quest mattina e ha riguardato non solo le linee mobili ma anche l’ADSL, utilizzata quotidianamente da milioni di persone.

Raccogliamo migliaia di segnalazioni di disservizi, problemi che stanno generando non pochi grattacapi agli uomini arancioni che si stanno dannando per risolverli. Neanche a dirlo l’hashtag di riferimento è il più classico #winddown che diverte gli altri ma inviperisce ulteriormente chi non ha a disposizione il fido cellulare, tablet, Internet o la linea fissa.

La stalla è in via di chiusura ma i buoi stanno scappando veloci, a gambe levate. I vertici di Wind, anche attraverso le loro social pages, stanno rassicurando tutti e gettando acqua sul fuoco ma le fiamme sono altissime. 10 milioni e oltre di clienti in tutta Italia: c’è solo da chiedersi se questo numero sarà lo stesso anche domani. Tutto questo, intanto, è musica per le orecchie degli altri gestori.

L’ipotesi di una class action non è poi molto remota dato che il gestore si sarebbe reso colpevole non solo del down ma anche del non aver fornito le informazioni sulle cause del medesimo e sui tempi di effettiva, e completa, risoluzione dei disagi.

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