Giustamente, gli autori dell'indagine hanno analizzato non solo la presenza, ma l'uso che si fa di questa presenza ed è qui che viene dimostrata l'incapacità o peggio la volontà delle amministrazioni di evitare il dialogo. Nella quasi totalità dei casi i social network vengono usati come bacheche di affisione annunci e notizie senza alcuna possibilità di dialogo e quindi tutt'altro che social.
La partecipazione dei cittadini all'amministrazione pubblica non può essere una moda da seguire ai fini elettorali e se non ci si crede non serve nulla.