Nei social network è più importante considerare il numero delle persone che condividono il brand piuttosto che il numero delle persone che lo seguono passivamente.
La condivisione nei propri spazi sociali costituisce il più alto livello di interazione attiva e favorisce una dinamica virale più veloce al di fuori della community.
Le immagini sono i contenuti che si condividono di più.
Le passioni e gli interessi comuni costituiscono le motivazioni per cui si condivide.
Condividere è interessarsi, essere solidali, aver voglia, preoccuparsi, prendersi cura, essere responsabili, voler bene, amare.
La diversità e la libera re-interpretazione generano emozioni e prolungano la condivisione virale.
Ascoltare, seguire, dialogare, mettersi a disposizione, fornire risposte chiare, supporti rapidi e precisi, e a tempo reale, favorisce la condivisione.
Da Il Manuale del Giovane Social Media Manager:
N.23. Il Social Media Manager condivide con gli altri ciò che conosce. Chi aiuta viene sempre aiutato e ha bisogno di insegnare ciò che ha appreso.
N.31. Il Social Media Manager condivide il proprio mondo con chi ama. Cerca di esortarli a fare ciò che desidererebbero, ma che evitano per mancanza di coraggio.