Social media nelle aziende italiane

Uno studio di HSM italia, che ho trovato citato in questo interessante  articolo, riporta dei dati significativi e molto ottimistici sull’utilizzo dei social media nelle aziende italiane.
Innanzitutto il titolo recita che il 50% delle imprese li utilizza come strumenti di comunicazione aziendale , che viene loro riconosciuta l’efficacia del loro utilizzo come comunicazione verso il cliente finale e in particolare come elemento di feedback e di co-progettazione dei prodotti.
Questo aspetto mi stupisce positivamente perchè è sicuramente la vera focalizzazione nell’ambito della filiera aziendale delle potenzialità dei social network, più della promozione di marchi e prodotti.
Questo vorrebbe dire che le aziende italiane stanno cogliendo quale sia il punto di raccordo tra produttore e consumatore e come lo interpretino correttamente come capovolto.
I prodotti definiti direttamente dai desideri di chi li deve e vuole utilizzarli, dentro quell’intelligenza della massa, finalmente fatta emergere da questi strumenti.
Che poi l’intelligenza non diventi genialità è tutto da narrare.