Sono tutti esperti di marketing

Al lavoro, a casa, fra gli amici, quando si parla di marketing sono tutti esperti.
Il marketing però viene interpretato da questi "esperti" in solo due modi: pubblicità e promozione, non solo, alla domanda "perchè sostieni che è necessario fare più pubblicità ?" le motivazioni, quando presenti, sono le più articolate e colorite, ma il 100% di queste sono infondate o addirittura legate a convizioni personali a pre-concetti.
Abbiamo visto intorno a noi fallire molte aziende in quanto continuavano a perseguire le strade che le avevano portate al successo senza guardarsi intorno ed accorgersi che il mondo era cambiato.
Hanno contiuato ad investire in promozione, pubblicità, fiere e campagne senza accorgersi che il cliente non era più sensibile a tale tipo di comunicazione. Ancora oggi si fatica, sia in azienda che presso le agenzie, a far accettare strade di marketing più solide e serie.Una delle strade che i marketers promuovono, soprattutto durante i periodi di crisi, è quella della pianificazione che parte dalla ricerca pur mantenendo nel contempo un solido e profondo rapporto con il cliente attraverso campagne ed azioni coinvolgenti. Ebbene, la ricerca, viene presa poco in considerazione e questo per due motivi:

1. Terminata la ricerca il management non la utilizza per il piano strategico in quanto non lo si è mai fatto
2. La ricerca costa tempo e anche denaro pertanto meglio spendere i soldi in promozione piuttosto che in altro

Insomma vi è ancora un diffuso scetticismo nei confronti della ricerca e del marketing strategico. Il paradosso è che alcuni manager ancora non si sono resi conto che le stesse aziende che continuano ad essere considerate da loro stessi il benchmark, il modello perfetto, sono le stesse che investono gran parte degli utili in ricerca, sono le stesse che disdegnano ogni tipo di azione di marketing fine a se stessa.