Specialisti Apple – La differenza

Oggi sono stato al centro commerciale Campania, Marcianise (CE) – vi starete chiedendo a voi cosa importa – e mi sono imbattuto nell’Apple Store che è sito nel Centro Commerciale; A parte che è immenso ma la cosa che mi ha sorpreso di più è stata la gentilezza e la competenza degli operatori (definirli commessi sminuisce la loro reale funzione, il loro lavoro) che si dedicano a 360° alla (vasta) clientela che affolla periodicamente il “negozio”. E’ si, ho posto loro qualche domanda sul nuovo Ipad Mini e sull’iphone 5, mi sono state date risposte esaustive in diversi ambiti, dalle connessioni di rete alla tecnologia LTE, alla Nano Sim e via dicendo; è lodevole il fatto che cercano di semplificare al massimo la risposta al tuo problema (o a qualunque richiesta sia posta), gentili, affabili, qualità che un commesso generico difficilmente mette in campo per la sua clientela. Non si tratta semplicemente di andare lì e comprare il tuo dispositivo, è uno spazio dove l’accoglienza raggiunge livelli di eccellenza.

La gente aveva facce soddisfatte, era sorridente e non si annoiava a stare lì dentro, era soddisfatta di come veniva trattata, della vasta gamma di prodotti che venivano messi a disposizione/esposizione per poter essere provati ed apprezzati allo stesso tempo. Quello di Apple è veramente un modello vincente.