WhatsApp, la più popolare app di instant Messaging per tutte le piattaforme non è esente da qualche problemino che spesso viene risolto con eventuali aggiornamenti o qualche bug fix.
Ad ogni modo son sempre più presenti lamentele di diverse utenti che sono accomunati dall’avere come operatore TIM.
Abbiamo indagato sulla questione e dopo aver effettuato dei test abbiamo notato che alcune delle problematiche (messaggi non ricevuti, messaggi di errata connessione o connessione assente da parte dell’app) sono dovute all’APN (nel caso specifico di TIM).
Spieghiamo meglio: quando facciamo una promozione per smartphone alcuni operatori attivano l’APN (punto di accesso) wap. Evidentemente questo apn (almeno quello di TIM) ha dei problemi con alcuni protocolli di whatsApp quindi non permette all’app di funzionare correttamente.
Abbiamo riscontrato che cambiando l’apn da apn wap (wap.tim.it) a quello web (ibox.tim.it) in impostazioni apn nel 90 % dei casi per i possessori di operatore tim i problemi con whatsapp vengono risolti e l’app prende a funzionare regolarmente.
N.B. Con alcune promozioni e espressamente indicato nelle clausole della promozione che non è possibile utilizzare l’apn web in quanto la promozione eroga soltanto traffico wap.
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