Windows Vista: profilo utente non caricato correttamente? Ecco come risolvere

Ieri mattina una mia carissima amica (nonchè la webmaster che si sta adoperando per dare una scorza nuova a questo piccolo blog) mi telefona in preda al panico, dicendomi pressappoco: “Jessica, ho un bel problema: Windows si rifiuta di caricare il mio account, dice che non ha abbastanza dati”. Ah, questa è bella. Sapevo che il suo sistema era Windows Vista, le ho chiesto prima se avesse fatto aggiornamenti di recente (e la risposta è stata negativa), e poi quale fosse l’errore preciso: me l’ha comunicato, un colpetto di Google e…. ecco arrivare, in pole position, l’errore riportato par pari sulla KB di Microsoft. La causa? Ecco le parole testuali:

Questo problema si verifica se il profilo dell’utente corrente è stato inavvertitamente eliminato dal sistema.

Cioè, come diavolo fa un sistema operativo ad eliminare INAVVERTITAMENTE (e, anche se è sottinteso, in maniera totalmente autonoma) un profilo utente? Manco fosse una persona deh! C’è del comico in questa frase! :)

Chiaramente la mia amica ha dovuto sorbirsi almeno 2 minuti di $ininterrotto-sermone-anti-windows, ma vabbè, questi son dettagli… ora torniamo a noi, e torniamo al nostro errore ed alla nostra soluzione.

In sostanza l’errore era provocato da un errato caricamento del profilo utente, che ha costretto il sistema a caricare un profilo temporaneo e a mostrare il seguente messaggio d’errore:

Il profilo utente non è stato caricato correttamente! Effettuato con un profilo temporaneo.

Le modifiche apportate al profilo andranno perdute quando ci si disconnette. Vedere il registro eventi per i dettagli o contattare l’amministratore.

Questo problema è stato riscontrato su Windows Vista Home Premium con SP2, ma è possibile si verifichi anche in altre versioni di Windows Vista. Le soluzioni sono due: una ufficiale, quella fornita da Microsoft, e l’altra ufficiosa, quella che ho suggerito alla mia amica… quando le ho parlato di modifiche al registro e di eliminazione di cartella profilo ha cambiato tono di voce, e mi ha fatto chiaramente capire di voler tentare prima con qualcosa di un po’ meno… drastico :) Io vi segnalo entrambe le soluzioni:

Soluzione ufficiale – suggerita da Microsoft:

1. Accedere a Windows con un account amministratore diverso da quello danneggiato;
2. fare una copia di backup dei dati presenti all’interno della cartella utente relativa al profilo danneggiato (solitamente è X:\Users\Nomeutente – dove X denota il disco rigido su cui abbiamo installato Windows Vista);
3. eliminare la cartella utente;
4. aprire l’editor del registro di sistema (Start –> digitare regedit nel campo di ricerca e dare invio);
5. navigare fino alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList;
6. selezionare la sottochiave <a0>ProfileList ed eliminare la voce SID bak relativa ad essa;
7. chiudere il registro, sloggare e riloggare nel sistema: la cartella utente sarà così ricreata.

Soluzione ufficiosa – suggerita da Jessica (utilizzabile soltanto se presente almeno un punto di ripristino del sistema)

1. fare click su  Start –> Tutti i programmi –> Accessori –> Utilità di sistema –> Ripristino configurazione di sistema
2. seguire le istruzioni a video per ripristinare uno stato precedente del sistema (vi consiglio lo stato con la data più vicina a quella in cui si è verificato per la prima volta il problema)
3. qualora non dovessero esservi punti di ripristino disponibili… beh, maledire il giorno in cui ne avete disabilitato la creazione automatica e seguire la soluzione precedente.

Buon lavoro!