- Mostrate ai dipendenti quanto è utile il loro lavoro per i clienti
- Date modo ai dipendenti di usufruire del prodotto che vendono al cliente
- Fate in modo che i dipendenti rispondano alle domande / richieste dei clienti utilizzando i blog e isocial network
- Organizzate eventi per far incontrare clienti e dipendenti
- Istituite un premio che i dipendenti possono assegnare ai colleghi che hanno apportato contributi significativi
- Create dei momenti di incontro giornalieri fra i dipendenti affinchè essi possano condividere le migliori idee per fare la differenza con i clienti
- Fate sapere ai dipendenti quanta sia alta la gratitudine nei loro confronti da parte dei clienti
