Quando ho aperto il pacco tutti i prodotti erano perfettamente integri, ma memore di alcuni vecchi acquisti (già, purtroppo non e’ la prima volta che mi succede :-( ) ho voluto controllare uno per uno tutti i prodotti. Purtroppo due cream eyeliner: bianco e nero, e un primer del set da tre pezzi Eyelid Primer Collection erano completamente secchi!
Cream Eyeliner Black
Cream Eyeliner White
Eyelid Primer Pearl
Ho informato subito il servizio client ELF e mi hanno rimborsato I prodotti nel giro di una settimana (ma per il primer mi han rimborsato solo 0.50 centesimi e non l ho trovato del tutto corretto in quanto è meno di quanto l ho pagato :/ ). Per quanto riguarda i cream eyeliner e’ la seconda volta che mi arrivano secchi!!
Prossimamente pubblicherò una guida su cosa fare nel caso in cui i prodotti ELF che ordinate vi arrivino danneggiati, visto che ho notato che siete in molti nella pagina ELF di facebook a chiedere come potete fare per risolvere questi inconvenienti.