Bip Mobile interrompe il servizio per tutta l’utenza

Scritto da: Pierpaolo Molinari 2 gennaio 2014 in Cellulari, Tecnologia Inserisci un commento

Bip Mobile è in crisi e la prova arriva dal blocco delle utenze, tutti i 220.000 clienti dal 30 dicembre 2013 possono solo ricevere SMS senza però poterli inviare e non possono effettuare o ricevere chiamate.

Alla base di questo disservizio ci sarebbe un’insolvenza economica nei confronti di Telogic, il suo “enabler”, che sarebbe stata costretta ad interrompere la fornitura del servizio.

Nonostante il misero tentativo di rassicurare la clientela con un messaggio sul proprio sito, le acque per Bip Mobile sembrano essere tutt’altro che chete e a mettere in agitazione gli utenti sono anche il call center irraggiungibile, la pagina di Facebook cancellata e Twitter, fermo a luglio.

L’obiettivo di Bip Mobile, fondato dal manager Fabrizio Bona, già in Telecom, Wind e Omnitel, era arrivare a 700 mila clienti per raggiungere il break even, ovvero quel valore che indica la quantità, espressa in volumi di produzione o fatturato, di prodotto venduto necessaria a coprire i costi precedentemente sostenuti, al fine di chiudere il periodo di riferimento senza profitti né perdite. L’azienda però si è fermata molto più in basso, quasi ad 1/3 del traguardo.

Il 31 dicembre Bip Mobile ha azzerato il proprio sito, inserendo un messaggio per gli utenti che non chiarisce praticamente nulla sulla situazione.

BipMobile ringrazia tutti i clienti per la fiducia dimostrata in questi mesi di attività.
È doveroso chiedere scusa a tutti voi per i disservizi che ci sono stati in queste ultime settimane e sopratutto per il blackout in corso da ieri a causa del distacco del servizio da parte del nostro Enabler (Telogic).

Stiamo facendo di tutto per ripristinare il servizio entro oggi, grazie ancora per la vostra pazienza.
Vi comunicheremo al più presto le dovute informazioni al riguardo.

Sinceramente,
Lo staff

Anche Telogic ha voluto “chiarire” la situazione con un comunicato in cui ha confermato di essere stata “costretta ad interrompere i servizi forniti a Bip Mobile” a causa della “situazione economica che si è venuta a creare che non lascia altra scelta”.

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