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Compro su internet ( se non mi aiuti )

Creato il 16 gennaio 2012 da Piero Iacono
Quando acquistiamo qualcosa non solo abbiamo bisogno di essere rassicurati ma anche l'esigenza di poter scegliere facilmente quello che fa al caso nostro.
I negozianti dovrebbero capire che noi clienti :
  • vogliamo sapere, in un ( 1! ) minuto, cosa ne pensano tutte le persone che conosciamo e che hanno già acquistato il prodotto che stiamo guardando
  • vogliamo ricevere qualche informazione in più sulle tre ( 3! ) caratteristiche che riteniamo più importanti per stabilire se ci conviene comprare
Piuttosto che starsene lì ad aspettare che gli portiamo il prodotto alla cassa, paghiamo e ringraziamo oppure cercare di convincerci dandoci una marea di informazioni inutili ( perchè mi parlano di Windows Vista se lo odio ? ), farebbero un buon servizio se: disponessero i prodotti sugli scaffali in base alle caratteristiche più apprezzate dai consumatori, creassero uno spazio a parte ( una pagina web, un libretto ... ) per rimpolpare con informazioni fresche ed interessanti il manuale d'uso, chiedessero ai clienti cosa stanno cercando.
Se chi vende televisori, pizze, birre, pantofole, pigiami ... facesse tutto questo lavoro, ci risparmierebbe un sacco di tempo per le nostre ricerche e riuscirebbe a conquistarci con più facilità.
Viceversa, visto che siamo noi clienti a doverci informare da soli, sono convinto che la gente aumenterà i suoi acquisti online e parecchi negozi fisici chiuderanno.

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